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跨越60年 江淮1卡關(guān)心車更關(guān)心人,打造行業(yè)最有溫度的超級(jí)服務(wù)

2024年,是江汽集團(tuán)建廠60周年。從1964年建廠、1968年生產(chǎn)出安徽省第一輛2.5噸載貨輕卡,到上世紀(jì)90年代開(kāi)創(chuàng)中國(guó)輕卡轎車化潮流、暢銷海內(nèi)外,再到2022年邁向“中國(guó)的1卡,世界的1卡”新征程,江淮輕型商用車見(jiàn)證了江汽集團(tuán)60年來(lái)從無(wú)到有、從小到大的發(fā)展歷程,助力江汽集團(tuán)成為推動(dòng)中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的中堅(jiān)力量。

獻(xiàn)禮江汽集團(tuán)60周年,江淮1卡將推出系列報(bào)道。本期特別報(bào)道聚焦江淮1卡關(guān)心車更關(guān)心人,60年來(lái)始終如一地助力卡友致富,助力鄉(xiāng)村振興和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,打造行業(yè)最有溫度的超級(jí)服務(wù)。新征程上江淮1卡將以更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更加貼心的服務(wù)、更加真誠(chéng)的福利,把關(guān)心關(guān)愛(ài)貨車司機(jī)做到最實(shí)處。跨越60年 江淮1卡關(guān)心車更關(guān)心人,打造行業(yè)最有溫度的超級(jí)服務(wù)

五星服務(wù)全程呵護(hù)

踐行江汽集團(tuán)“制造更好的產(chǎn)品,創(chuàng)造更美好的社會(huì)”的初心使命,江淮1卡60年來(lái)與千萬(wàn)用戶同行,以“1號(hào)基地”制造1號(hào)產(chǎn)品,提供高性能、高品質(zhì)、高可靠的運(yùn)輸裝備,而且踐行“五星服務(wù)全程呵護(hù)”的服務(wù)理念,不斷提升服務(wù)能力和用戶滿意度,打造省時(shí)、省力、省心、省錢的1號(hào)服務(wù),助力卡友致富,助力鄉(xiāng)村振興和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

截至目前,江淮1卡在全國(guó)擁有1700余家星級(jí)服務(wù)站,非偏遠(yuǎn)地區(qū)服務(wù)半徑小于50公里,全天候24小時(shí)隨時(shí)待命,讓貨車司機(jī)們敢闖敢拼,心里更有底氣。同時(shí),江淮1卡廣泛開(kāi)展“江哥服務(wù)萬(wàn)里行”、服務(wù)品牌日等客戶關(guān)懷活動(dòng),相當(dāng)于給貨車司機(jī)再吃一顆“定心丸”。針對(duì)行業(yè)大客戶,江淮1卡還制定專屬全包服務(wù)政策,覆蓋售前、售中、售后全生命周期,專人對(duì)接效率高,定期保養(yǎng)不用煩,預(yù)防維保更安心,保障出勤率和時(shí)效性,得到眾多行業(yè)客戶的充分肯定。跨越60年 江淮1卡關(guān)心車更關(guān)心人,打造行業(yè)最有溫度的超級(jí)服務(wù)

江淮1卡服務(wù)品牌日客戶關(guān)懷活動(dòng)

適應(yīng)新能源轉(zhuǎn)型消除后顧之憂

在“雙碳”目標(biāo)引領(lǐng)轉(zhuǎn)型、排放法規(guī)升級(jí)等因素推動(dòng)下,商用車行業(yè)正迎來(lái)新能源轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期,也對(duì)新能源售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、新能源技術(shù)服務(wù)能力等方面提出了新要求。江淮1卡主動(dòng)適應(yīng)新能源轉(zhuǎn)型升級(jí),基于“油電兼容”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、智能服務(wù)平臺(tái)、智能網(wǎng)聯(lián)服務(wù),同步開(kāi)展專家型服務(wù)人才培養(yǎng),打造更加專業(yè)優(yōu)質(zhì)的智慧主動(dòng)售后服務(wù)。跨越60年 江淮1卡關(guān)心車更關(guān)心人,打造行業(yè)最有溫度的超級(jí)服務(wù)

智慧預(yù)見(jiàn)在線監(jiān)控調(diào)度中心24h在線健康檢測(cè)

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)方面,江淮1卡采用“油電兼容”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)策略,截至目前在全國(guó)擁有新能源專業(yè)服務(wù)站400+家,并建立本部、區(qū)域總經(jīng)銷、專業(yè)備件服務(wù)商三級(jí)備件供應(yīng)體系,快速滿足客戶所需;智能服務(wù)平臺(tái)方面,江淮1卡成立智慧預(yù)見(jiàn)在線監(jiān)控調(diào)度中心,主動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)24h在線健康檢測(cè),快速識(shí)別和主動(dòng)處置車輛故障,向主動(dòng)服務(wù)、智慧服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)轉(zhuǎn)型,節(jié)約時(shí)間成本、提高運(yùn)輸效率;智能網(wǎng)聯(lián)服務(wù)方面,最新一代智鈴車聯(lián)網(wǎng)3.0系統(tǒng)集智能行車、智能服務(wù)、智慧車隊(duì)等一體,帶來(lái)全新的智慧出行體驗(yàn)。此外,江淮1卡還開(kāi)展專家型服務(wù)人才培養(yǎng),數(shù)百人的維修技術(shù)專家和超2萬(wàn)人的專業(yè)服務(wù)技師隊(duì)伍,讓卡友選擇江淮1卡新能源,沒(méi)有后顧之憂!跨越60年 江淮1卡關(guān)心車更關(guān)心人,打造行業(yè)最有溫度的超級(jí)服務(wù)

江淮1卡區(qū)域服務(wù)培訓(xùn)中心培養(yǎng)專家型服務(wù)人才

關(guān)心車更關(guān)心人攜手共創(chuàng)美好生活

商用車是中國(guó)汽車工業(yè)的根基,是國(guó)家建設(shè)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重要支撐。同時(shí),貨車司機(jī)被譽(yù)為“新時(shí)代最可愛(ài)的人”,為國(guó)家建設(shè)、城市發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。江淮1卡關(guān)心車更關(guān)心人,持續(xù)開(kāi)展超級(jí)會(huì)員日活動(dòng),惠及廣大卡友,把關(guān)心關(guān)愛(ài)做到最實(shí)處,同時(shí)線下線上雙輪驅(qū)動(dòng),實(shí)現(xiàn)從買車到服務(wù)的全過(guò)程價(jià)值感提升。

自去年2月以來(lái),江淮1卡連續(xù)開(kāi)展江淮卡友一家親之超級(jí)會(huì)員日活動(dòng),以豐富多彩的車友活動(dòng)和誠(chéng)意十足的鉅惠福利,讓卡友們以更低投入拿下創(chuàng)富好車,馳騁創(chuàng)富之路。適應(yīng)新形勢(shì),江淮1卡實(shí)踐貨源定義車、運(yùn)力運(yùn)營(yíng)、租賃運(yùn)營(yíng)等模式,幫助貨車司機(jī)獲得商機(jī);打造江淮卡友數(shù)字生態(tài)平臺(tái),以“選車、購(gòu)車、用車、管車、養(yǎng)車”等全線上旅程和“生意圈、生活圈、生態(tài)圈”全價(jià)值鏈為核心,構(gòu)建人車貨場(chǎng)互聯(lián)新生態(tài)圈。踐行企業(yè)使命和責(zé)任,江淮1卡在抗震救災(zāi)、鄉(xiāng)村振興中貢獻(xiàn)力量,全國(guó)多地創(chuàng)建“江淮1卡村”“榮耀愷達(dá)村”。值得一提的是,向江汽集團(tuán)60周年獻(xiàn)禮,江淮1卡“物產(chǎn)中國(guó)百萬(wàn)同行”活動(dòng)火熱進(jìn)行中,與廣大卡友一起探索中國(guó)豐饒的物產(chǎn),助力鄉(xiāng)村振興。跨越60年 江淮1卡關(guān)心車更關(guān)心人,打造行業(yè)最有溫度的超級(jí)服務(wù)

江淮1卡超級(jí)會(huì)員日活動(dòng)惠及廣大卡友

技術(shù)在變、產(chǎn)品在變,江淮1卡“關(guān)心車更關(guān)心人”的品牌理念始終不變。60年不是終點(diǎn),而是新征程的起點(diǎn),蘊(yùn)含著無(wú)限的可能。江淮1卡將矢志打造底盤更好的高端智能卡車,竭誠(chéng)提供更好的售后服務(wù)、更多的關(guān)心關(guān)愛(ài),攜手萬(wàn)千貨車司機(jī)共同創(chuàng)造更加美好的生活,讓更多夢(mèng)想釋放光芒。

來(lái)源:江淮1卡 作者:君君
文章關(guān)鍵詞: 江淮1卡 輕卡
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