提升服務(wù)品質(zhì),讓客戶(hù)感受到品牌的關(guān)懷,一直是現(xiàn)代商用車(chē)回饋客戶(hù)信任的初心之舉。在過(guò)去的
2023年,現(xiàn)代商用車(chē)構(gòu)建了以客戶(hù)為中心的服務(wù)體系,深度連接客戶(hù),幫助物流企業(yè)和個(gè)體從業(yè)者走上高效運(yùn)營(yíng)之路。
獲得用戶(hù)認(rèn)可
主動(dòng)上門(mén)定制化服務(wù)助力運(yùn)營(yíng)
在現(xiàn)代商用車(chē)看來(lái),以客戶(hù)為中心就是一切從客戶(hù)出發(fā),因此將“客戶(hù)關(guān)懷”作為最重視的方向。通過(guò)主動(dòng)上門(mén)服務(wù),現(xiàn)代商用車(chē)幫助客戶(hù)解決了用車(chē)養(yǎng)車(chē)的后顧之憂,讓他們更加專(zhuān)注于業(yè)務(wù)發(fā)展。為康泰物流綜合技術(shù)大比武提供選手指導(dǎo)及車(chē)輛檢查服務(wù),為典泰物流、青馬汽運(yùn)等多家物流公司量身定制培訓(xùn)課程,幫助駕駛員提升節(jié)油駕駛技巧,助力高效運(yùn)營(yíng)。主動(dòng)上門(mén)服務(wù)贏得了客戶(hù)及駕駛員的一致好評(píng),青馬汽運(yùn)負(fù)責(zé)人就表示:“通過(guò)培訓(xùn)提升了駕駛技能,大大提升了公司的運(yùn)營(yíng)效率。”
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
培訓(xùn)互動(dòng)環(huán)節(jié)
車(chē)內(nèi)靜態(tài)講解
持續(xù)三年“回家”感受家人般關(guān)懷
除了上門(mén)服務(wù),現(xiàn)代商用車(chē)的“回家”活動(dòng)已持續(xù)開(kāi)展了三年,已為眾多用戶(hù)提供全方位專(zhuān)業(yè)的36項(xiàng)免費(fèi)檢查,參與活動(dòng)的車(chē)輛還可享受維修費(fèi)及配件費(fèi)減免優(yōu)惠。不止于此,現(xiàn)代商用車(chē)還為物流企業(yè)客戶(hù)定制了“送愛(ài)到家”服務(wù),針對(duì)創(chuàng)虎、泓圖EV車(chē)型提供免費(fèi)的上門(mén)檢修服務(wù),保障車(chē)輛高效運(yùn)營(yíng)?;顒?dòng)參與者表示:“檢查服務(wù)都很到位,每次進(jìn)站就像回家。”
檢修現(xiàn)場(chǎng)
四次“開(kāi)放日”零距離感受高品質(zhì)
在服務(wù)之外,現(xiàn)代商用車(chē)還設(shè)立了工廠開(kāi)放日。2023年通過(guò)四次開(kāi)放日向公眾展現(xiàn)了其先進(jìn)的自動(dòng)化、智能化設(shè)備以及全球化生產(chǎn)管理體系。來(lái)自全國(guó)的參觀者趕赴四川資陽(yáng),不僅見(jiàn)證了現(xiàn)代重卡的誕生過(guò)程,更參與了車(chē)輛裝配和扭力測(cè)試,近距離感受現(xiàn)代商用車(chē)全球品質(zhì)。在開(kāi)放日的試駕中,七年創(chuàng)虎老車(chē)主劉先生對(duì)創(chuàng)虎的品質(zhì)贊不絕口,他說(shuō)自己的創(chuàng)虎開(kāi)了七年還跟新的一樣,連剎車(chē)片都沒(méi)換過(guò)。
新一代創(chuàng)虎
裝配互動(dòng)
深度體驗(yàn)現(xiàn)代商用車(chē)智能化車(chē)間
客戶(hù)試乘試駕
“5年50萬(wàn)”+銀行擔(dān)保雙重保障更放心
對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō),車(chē)輛是賺錢(qián)工具,為了讓客戶(hù)放心買(mǎi)安心用,現(xiàn)代商用車(chē)針對(duì)創(chuàng)虎國(guó)六新購(gòu)用戶(hù)推出了5年50萬(wàn)公里免費(fèi)檢查及保養(yǎng)服務(wù)。與此同時(shí),現(xiàn)代商用車(chē)還與國(guó)有銀行達(dá)成合作,為該服務(wù)提供全額擔(dān)保,如用戶(hù)未能按約定享受到該服務(wù),銀行給予相應(yīng)的現(xiàn)金賠付。這一舉措在保障車(chē)輛運(yùn)營(yíng)狀態(tài)、提升車(chē)輛出勤率的同時(shí),也幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)良性發(fā)展。通過(guò)多重保障用戶(hù)權(quán)益,現(xiàn)代商用車(chē)樹(shù)立了服務(wù)的新標(biāo)桿,成為用戶(hù)心目中的信任之選。
5年50萬(wàn)公里免費(fèi)檢查及保養(yǎng)+國(guó)有銀行擔(dān)保
氫燃料“0”排放助力雙碳目標(biāo)
近年來(lái),伴隨著雙碳目標(biāo)的實(shí)施,新能源商用車(chē)發(fā)展迅速,現(xiàn)代商用車(chē)憑借領(lǐng)先的新能源技術(shù)成為綠色物流引領(lǐng)者。近日,由現(xiàn)代商用汽車(chē)與現(xiàn)代汽車(chē)集團(tuán)首個(gè)海外氫能電池系統(tǒng)研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售基地——HTWO廣州共同打造的首批氫能物流車(chē)現(xiàn)代盛圖示范項(xiàng)目開(kāi)啟了試運(yùn)營(yíng)。該車(chē)型采用了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的動(dòng)力配置,其電機(jī)峰值功率140kW,峰值扭矩360N·m,搭載的HTWO廣州燃料電池,氫電轉(zhuǎn)換效率達(dá)到國(guó)際一流水平。12月24日,在由現(xiàn)代商用車(chē)贊助的廣州黃埔馬拉松賽上,現(xiàn)代盛圖也重磅亮相,高質(zhì)量地完成了選手行李的轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù),贏得了賽事主辦方及選手的高度認(rèn)可。
氫燃料電池卡車(chē)盛圖
2023年對(duì)于物流運(yùn)輸業(yè)來(lái)說(shuō)是運(yùn)營(yíng)向好的一年,現(xiàn)代商用車(chē)以服務(wù)賦能,助力客戶(hù)降本增效,在推動(dòng)物流高質(zhì)量發(fā)展方面又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。2024年,現(xiàn)代商用車(chē)將繼續(xù)貫徹客戶(hù)關(guān)懷戰(zhàn)略,為中國(guó)客戶(hù)提供更高品質(zhì)服務(wù),幫助他們事業(yè)邁上新里程。
26國(guó)百余名合作伙伴齊聚資陽(yáng),共繪現(xiàn)代商用車(chē)海外藍(lán)圖!
現(xiàn)代商用車(chē)聯(lián)合康泰物流 舉辦創(chuàng)虎重卡綜合技能大比武
新價(jià)值 心服務(wù) 新體驗(yàn) 現(xiàn)代商用車(chē)318品牌日為用戶(hù)而來(lái)
致力降本增效 現(xiàn)代商用車(chē)不止節(jié)油賽
現(xiàn)代商用車(chē)以家人之名 關(guān)懷呵護(hù)不負(fù)期待
高效創(chuàng)虎 油你來(lái)戰(zhàn)!2022創(chuàng)虎大師線上挑戰(zhàn)賽正式啟動(dòng)
2022現(xiàn)代商用車(chē)創(chuàng)虎大師線上挑戰(zhàn)賽12月29日將正式開(kāi)啟
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售價(jià)35.88萬(wàn)元起 東風(fēng)天龍KL龍擎3.0燃?xì)庑缕飞鲜?/p>
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