冷鏈企業(yè)“ALL in”奧鈴，“過(guò)硬的產(chǎn)品和服務(wù)足以對(duì)沖風(fēng)險(xiǎn)”

對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)控制是保證業(yè)務(wù)順暢，減少損失的重要管理策略，特別是時(shí)效性要求極高的冷鏈物流行業(yè)。而對(duì)于山東鮮行供應(yīng)鏈管理有限公司的梁總來(lái)說(shuō)，選擇過(guò)硬的產(chǎn)品和服務(wù)足夠解決潛在的風(fēng)險(xiǎn)，福田奧鈴正是值得信賴的品牌。

梁總的公司從事冷鏈物流運(yùn)輸及第三方冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)，擁有作業(yè)車輛30余臺(tái)，主要業(yè)務(wù)范圍遍及北京、上海、天津、江蘇、山東、廣西等地區(qū)。通過(guò)多年的努力，山東鮮行的冷鏈業(yè)務(wù)蒸蒸日上，不僅與盒馬、美團(tuán)建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系，還參與了2022年北京冰雪賽事的物資運(yùn)輸保障工作。

“相對(duì)普通貨運(yùn)，冷鏈?zhǔn)袌?chǎng)的運(yùn)輸門檻比較高。冷凍、生鮮等貨物運(yùn)輸環(huán)境更嚴(yán)格，時(shí)效性也要求更高，這對(duì)車輛的品質(zhì)和性能是一個(gè)挑戰(zhàn)。”梁總介紹，“我們選擇奧鈴就因?yàn)楫a(chǎn)品皮實(shí)耐用，動(dòng)力強(qiáng)，而且非?？煽?。合作這么多年，發(fā)動(dòng)機(jī)從沒(méi)出過(guò)問(wèn)題。從2019年到現(xiàn)在，我們公司奧鈴的輕卡占到80%，中卡奧鈴大黃蜂占到70%，只有奧鈴沒(méi)有的車我們才買其他品牌。”

在生意場(chǎng)上，“不能把所有的雞蛋放在同一個(gè)籃子里”幾乎是普遍做法。但梁總卻選擇“All in”奧鈴，除了產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬外，還有另一個(gè)原因。“冷鏈運(yùn)輸其實(shí)更重要的是服務(wù)，再好的產(chǎn)品使用久了難免會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，但因?yàn)闃O高的時(shí)效性要求，萬(wàn)一出現(xiàn)問(wèn)題不能及時(shí)解決的話，就會(huì)造成不可估量的損失。賠的是一車貨，丟的卻可能是一個(gè)客戶。之所以無(wú)條件信任奧鈴，最重要的是奧鈴擁有高質(zhì)量、高效、負(fù)責(zé)任的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。”

梁總舉了兩個(gè)例子，“那是幾年前，我們的車有一顆螺絲沒(méi)擰緊松動(dòng)了，跑到半路停了下來(lái)，大半夜前不著村后不著店的。后來(lái)聯(lián)系了奧鈴的售后服務(wù)，他們開(kāi)了4個(gè)小時(shí)的車連夜把配件送了過(guò)來(lái)，把車修好后，又檢查了一遍，確定沒(méi)問(wèn)題才離開(kāi)。還有就是去年北京的冰雪賽事，我們負(fù)責(zé)為運(yùn)動(dòng)員提供后勤保障，從山東往北京運(yùn)送生鮮，這樣重要的活動(dòng)我們也很緊張，但奧鈴服務(wù)團(tuán)隊(duì)全程保障，期間一切順利。” 梁總感嘆“哪怕是貴州的偏遠(yuǎn)地區(qū)，奧鈴也能保證高效的服務(wù)，讓我們的業(yè)務(wù)一帆風(fēng)順。”

今年6月，第三代自動(dòng)擋輕卡奧鈴玉兔Ⅲ上市后，梁總便成為當(dāng)?shù)氐牡谝晃挥脩簟?ldquo;當(dāng)時(shí)店里只有一臺(tái)現(xiàn)車，要不是急著提車，我肯定要多買幾臺(tái)。”除了對(duì)奧鈴產(chǎn)品的信任，梁總購(gòu)買自動(dòng)擋車輛還有其他的考慮，“首先，我是80后，我們這代人乃至90后00后都對(duì)車輛的舒適性要求更高，所以自動(dòng)擋會(huì)是未來(lái)的大趨勢(shì)；其次，就我們企業(yè)招聘的情況來(lái)看，自動(dòng)擋操控更簡(jiǎn)單，更容易招到司機(jī)；還有就是，我們雖然更關(guān)注業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，但也不能忽視司機(jī)的健康問(wèn)題，自動(dòng)擋可以解放右手和左腳，能明顯減少司機(jī)的疲勞程度，有利于身心健康。”

“做冷鏈這行，車輛的狀況很重要，每天都需要關(guān)注。這臺(tái)新買的奧鈴玉兔Ⅲ搭載的是歐康發(fā)動(dòng)機(jī)，油耗特別低。我印象特別深刻，前不久，這輛車?yán)税雵嵷?，從濰坊拉到北京，來(lái)回1126公里，油費(fèi)1L是7塊5毛3，總共花了639元，算下來(lái)綜合油耗百公里只有7.76L，特別省！”對(duì)于這款發(fā)動(dòng)機(jī)的動(dòng)力和可靠性，梁總十分認(rèn)可，“動(dòng)力很強(qiáng)，目前跑了1萬(wàn)多公里了，十分平穩(wěn)，發(fā)動(dòng)機(jī)的溫度基本在83°以下，完全沒(méi)問(wèn)題。”

油價(jià)高企、運(yùn)費(fèi)不漲等問(wèn)題始終困擾著許多物流企業(yè)，但奧鈴玉兔Ⅲ的優(yōu)勢(shì)讓梁總對(duì)未來(lái)充滿了信心。接下來(lái)，梁總準(zhǔn)備逐步將使用3年以上的車輛全部更換為自動(dòng)擋車型，而對(duì)于選擇哪款車，梁總毫不猶豫，“當(dāng)然是奧鈴玉兔Ⅲ。”