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關(guān)愛卡友 讓物流生活更美好 歐航歐馬可懂車更懂“你”盡顯領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

2023年4月22日,第二屆讓物流更美好——金蜂盛典活動在人民日報(bào)社盛大舉辦,對物流運(yùn)輸行業(yè)在抗疫、救災(zāi)過程中做出突出貢獻(xiàn)的商用車、汽車后市場、物流運(yùn)輸企業(yè)等予以評選表彰,旨在匯聚多方力量,傳遞公益精神,共同推動物流運(yùn)輸行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,為構(gòu)建新時代中國卡友文化貢獻(xiàn)力量。

作為高端中輕卡領(lǐng)導(dǎo)者,歐航歐馬可聚焦用戶需求,在為卡友帶來卓越性能的產(chǎn)品的同時,更關(guān)注卡友的自身需求,推出一系列關(guān)愛卡友行動,為卡友送去溫暖與關(guān)愛,本次盛典更被授予“公益先鋒企業(yè)”、“創(chuàng)富先鋒企業(yè)”榮譽(yù)。同期,歐馬可超級輕卡、歐馬可冷藏車、歐航R pro自動擋分別榮獲“卡車兄弟信賴產(chǎn)品輕型載貨車組”、“卡車兄弟信賴產(chǎn)品冷鏈運(yùn)輸場景組”、“卡車兄弟信賴產(chǎn)品中型載貨車組”榮譽(yù)。關(guān)愛卡友 讓物流生活更美好 歐航歐馬可懂車更懂“你”盡顯領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

【歐航歐馬可榮獲“公益先鋒企業(yè)”、“創(chuàng)富先鋒企業(yè)”榮譽(yù),歐馬可超級輕卡、歐馬可冷藏車、歐航R pro自動擋分別榮獲“卡車兄弟信賴產(chǎn)品輕型載貨車組”、“卡車兄弟信賴產(chǎn)品冷鏈運(yùn)輸場景組”、“卡車兄弟信賴產(chǎn)品中型載貨車組”榮譽(yù)】

卓越產(chǎn)品+貼心服務(wù)歐航歐馬可成就卡友更高運(yùn)營價值

2022年,貨運(yùn)行業(yè)面臨政策趨嚴(yán)、經(jīng)濟(jì)下行等多重壓力,運(yùn)價下跌、運(yùn)輸成本居高不下。加之,全國各地疫情肆虐,多地設(shè)卡,物流貨運(yùn)嚴(yán)重受阻,行業(yè)陷入嚴(yán)重寒冬期。作為商用車品牌,凝心聚力為卡友打造卓越性能的產(chǎn)品,帶來更高運(yùn)營價值,實(shí)現(xiàn)增效創(chuàng)富,仍是企業(yè)的核心價值。

作為高端中輕卡領(lǐng)導(dǎo)者,歐航歐馬可前瞻市場,秉持以用戶為中心的理念,不斷深入細(xì)分領(lǐng)域,以先行技術(shù)應(yīng)用,持續(xù)推動產(chǎn)品迭代,性能躍升。基于歐航、歐馬可兩大品牌,打造傳統(tǒng)燃油、混動、純電、氫燃料等四條技術(shù)路線,全面覆蓋快遞快運(yùn)、冷鏈、綠通、城市貨運(yùn)等不同細(xì)分領(lǐng)域,構(gòu)建豐富的產(chǎn)品組合,更是推出多款爆款產(chǎn)品,為卡友帶來高性能的運(yùn)輸裝備,滿足卡友運(yùn)輸需求,助力卡友創(chuàng)富。

【歐航歐馬可豐富產(chǎn)品組合】

除此之外,為了給卡友帶來更高運(yùn)營價值,實(shí)現(xiàn)增效創(chuàng)富,歐馬可構(gòu)建了涵蓋保姆式服務(wù)、6+1尊享服務(wù)、限時維修、暖心服務(wù)的完善服務(wù)保障方案,不僅為卡友提供尊享服務(wù)管家、尊貴服務(wù)體驗(yàn)等優(yōu)質(zhì)服務(wù),更為卡友提供涵蓋保內(nèi)24小時解決問題、每年22次免費(fèi)檢查、歐航之家免費(fèi)就餐尊享服務(wù),以貼心尊享服務(wù),為卡友帶來高效運(yùn)營。同時,針對自動擋產(chǎn)品給出了超長保養(yǎng)的服務(wù)承諾——首批自動擋變速箱2年只換不修,幫助客戶實(shí)現(xiàn)降本增效,為用戶帶來更放心、安心、貼心的服務(wù)。

踐行企業(yè)社會責(zé)任 真正落實(shí)以用戶為中心理念

現(xiàn)階段,商用車企業(yè)經(jīng)營模式已從產(chǎn)品經(jīng)營轉(zhuǎn)向用戶運(yùn)營,為中國卡友提供高性能卡車產(chǎn)品,保障車輛高運(yùn)營價值的同時,暖心服務(wù)與關(guān)懷更是消除卡友痛點(diǎn)的首要要義。

作為高端中輕卡領(lǐng)導(dǎo)者,歐航歐馬可不斷踐行企業(yè)應(yīng)有的社會責(zé)任,深刻洞察行業(yè)困境下用戶運(yùn)營需求,并深度聚焦卡友自身需求,提升服務(wù)質(zhì)量,更是推出“幸福365·關(guān)愛卡車人行動計(jì)劃”等一系列關(guān)愛卡友的行動,從身體健康、家庭幸福、職業(yè)追求到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),為卡友帶來關(guān)懷與溫暖,真正將以用戶為中心的理念落到實(shí)處,深入卡友群體,使擔(dān)當(dāng)與責(zé)任、關(guān)愛與溫暖無處不在。

早在2018年,歐航歐馬可就推出了幸福365·關(guān)愛卡車人行動計(jì)劃,現(xiàn)已為近萬名卡友送來關(guān)愛福利。其深度聚焦卡友關(guān)心問題,開展健康關(guān)愛、家庭關(guān)愛、發(fā)展關(guān)愛、創(chuàng)業(yè)關(guān)愛等活動,為用戶提供個性化的關(guān)愛服務(wù)。關(guān)照卡友在高強(qiáng)度運(yùn)輸環(huán)境下職業(yè)病頻發(fā)的痛點(diǎn),以健康保障基金的設(shè)立為卡友減輕負(fù)擔(dān),帶去健康關(guān)愛;關(guān)注卡車家庭夫妻間的互相包容、互相理解,以卡嫂美麗計(jì)劃帶去家庭關(guān)愛;滿足卡友對職業(yè)生涯的追求,量身打造系列高效、節(jié)油、安全駕駛等駕駛技能培訓(xùn)和無憂服務(wù),帶去發(fā)展關(guān)愛;助力卡友創(chuàng)業(yè)行動,通過購車獨(dú)特金融政策開展創(chuàng)業(yè)幫扶,帶去創(chuàng)業(yè)關(guān)愛。

【歐航歐馬可“幸福365·關(guān)愛卡車人行動計(jì)劃”】

針對疫情被困卡友,歐航歐馬可用暖心關(guān)愛活動掃去“寒冬”的凜冽,為卡友送去溫暖與關(guān)懷。為高速滯留客戶免費(fèi)送去愛心午餐、水果、飲料等,解決卡友就餐問題,同時送去棉被等生活物資,幫助解決生活問題。針對不同地區(qū)卡友狀況,歐航歐馬可為東北部分區(qū)域用戶提供定制化服務(wù),超出20公里的保外客戶,將外出費(fèi)用由原來的8元/公里,降低至1元/公里,大幅度降低用戶費(fèi)用支出。

【歐航歐馬可為高速滯留用戶免費(fèi)送去愛心午餐、水果、飲料及生活物資】

同時,在山東壽光疫情嚴(yán)重的時候,歐航歐馬可充分展現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的品牌責(zé)任,不僅將移動服務(wù)之家設(shè)在壽光“落地檢”停車場,每天為歐航歐馬可車主提供“抗疫大禮包”,更是考慮到天氣寒冷以及卡友運(yùn)營時沒有時間檢修車輛,針對現(xiàn)場所有卡友進(jìn)行“不限品牌檢修”服務(wù),包括暖風(fēng)、發(fā)動機(jī)、整車等在內(nèi)一共20余項(xiàng),將暖心服務(wù)帶給所有卡友,確??ㄓ言谔炖鋾r候凍不著,在解封時候高效運(yùn)營。特殊時期,歐航歐馬可全力以赴,為卡友帶去溫暖,維護(hù)卡友尊嚴(yán)的同時,更是為卡友筑起一條通往幸福物流的道路,掃除卡友的焦慮與擔(dān)憂。關(guān)愛卡友 讓物流生活更美好 歐航歐馬可懂車更懂“你”盡顯領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

【歐航歐馬可“馬可部落”移動服務(wù)之家為壽光“落地檢”卡友提供保障】

【歐航歐馬可為車主提供“抗疫大禮包”】

急卡友之所急,想卡友之所想,歐航歐馬可在為用戶帶來卓越產(chǎn)品,助力美好物流生活的同時,將對卡友的關(guān)懷滲透到產(chǎn)品、服務(wù)、生活等各個方面,將企業(yè)社會責(zé)任展現(xiàn)的淋漓盡致。作為高端中輕卡領(lǐng)導(dǎo)者,歐航歐馬可將繼續(xù)展現(xiàn)企業(yè)擔(dān)當(dāng)與人文關(guān)懷,引領(lǐng)行業(yè)關(guān)愛卡友公益活動不斷地發(fā)展與壯大。

來源:福田歐航歐馬可 作者:君君
文章關(guān)鍵詞: 歐航歐馬可 輕卡
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