奧鈴借助六大王炸服務 拯救用戶3萬只雞苗免受損失

　　緊急情況 3萬雞苗求救

　　“喂，奧鈴售后嘛，我現(xiàn)在車子壞在德州市寧津縣西環(huán)一路高李莊附近，車上拉了一車雞苗正著急運送呢。如果不及時送去，這3萬只雞苗可就全部死掉了……我這會急死了，你們能不能幫幫我啊?”2022年5月31日21點左右，無棣弘祥汽車服務有限公司接到奧鈴服務部安排的客戶孫先生的緊急求救電話，一輛山東牌照的運輸車輛出現(xiàn)異響，無法行駛。

　　故障預判 提高救援效率

　　客戶的生意就是奧鈴人的命，從來都不是一句簡單的口號!

　　服務站工作人員在簡單了解情況后，感受到了時間的緊迫性，第一時間主動聯(lián)系客戶，在溝通指導下，迅速判斷出車輛故障位置，準備相關配件，考慮到客戶深夜運輸可能會存在饑腸轆轆的情況，貼心的備上了溫暖餐，一切就緒果斷出發(fā)。

　　縮短用時 行動寬慰人心

　　加速行駛100多公里，于23點15分到達車輛故障現(xiàn)場，服務工作人員在給孫先生送上溫暖餐后，鉆入車底，排查故障詳情，如經(jīng)驗判斷的一樣，最終確認是由于傳動軸失圓造成的吊架損壞，半小時后，維修故障排除。

　　“我這3萬只雞苗可是價值10萬多塊錢，剛打電話那會我是真著急，一直聽說奧鈴的六大王炸服務靠譜，這是真靠譜啊。其實我們車隊奧鈴車很多的，單奧鈴大黃蜂就有40多輛，說到底就是信賴奧鈴的品質和服務，今天確確實實的讓我感受到了奧鈴的服務。”孫先生感激的說。

　　初心不改 服務進行到底

　　奧鈴始終堅持以客戶為中心，堅定“客戶的生意就是奧鈴人的命!”的服務標準，推出“六大王炸服務”“維修不過夜，救援三小時達”等服務，全國1000多家的品牌服務商網(wǎng)絡保障、超3億元的配件儲備、全國2600多名認證維修技師的技術保障等，確保救援無阻，時刻待命，為客戶生意保駕護航!