服務品牌日 多重服務送福利
服務用戶無小事,點點滴滴見真情。以用戶為導向,江淮輕卡將服務模式由“你來找”轉變?yōu)?ldquo;我主動”。在安徽蚌埠光彩大市場,蚌埠博源開展了免費檢查車輛、免費添加限量尿素、九折購買備件等暖心服務,并現場協助車輛故障處理,不能現場處理的為客戶預約到店維護,保障用戶用車無憂。
活動現場,蚌埠博源還展示了江淮輕卡相關產品,細致解答大家提出的各種問題,并邀請大家現場試乘試駕,感受江淮輕卡優(yōu)異的駕乘體驗。“江淮的服務一直都是比較好的,我開卡車這么多年深有體會,認識的朋友們以前開各種輕卡的都有,這些年漸漸的幾乎都換成了江淮的輕卡,大家對江淮的評價也都很高。”剛剛試乘試駕過的一名用戶這樣說到。
江淮輕卡售后服務
始于感動,臻于忠誠。此次江淮輕卡服務品牌日,蚌埠博源還對周邊市場用戶進行了上門拜訪,送上實用禮品,詢問用車體驗、用車建議,并詳細記錄用戶的服務需求。已經59歲的邵師傅是軍人出身,從部隊退伍后就開始了運輸生活,擁有35年駕齡的他開的一直都是江淮的車。邵師傅對車子十分愛惜,說江淮的車在使用中無論是車輛本身還是服務都很不錯:“用江淮輕卡很多年了,他們平時就會定期上門對車輛進行檢查、保養(yǎng),真的很用心,后面我還會一直用江淮輕卡。”
邵師傅對江淮輕卡售后服務十分滿意
打造服務品牌標簽 與用戶共創(chuàng)品牌
馬達一響,黃金萬兩。憑借優(yōu)異的產品品質,江淮輕卡早已成為廣大用戶的賺錢利器。正所謂“工欲善其事,必先利其器”,輕卡頻繁往來于城市鄉(xiāng)間,甚至是“人歇車不歇”,如此高強度的使用必然對服務提出了更高的要求。江淮輕卡從用戶角度出發(fā),以服務品牌日為抓手,主動開展各項服務,可以最大程度為用戶提供省時、省力、省心、省錢的用車體驗。
多年來,江淮輕卡五星服務獲得了廣大用戶的認可,贏得了中國郵政、四通一達、順豐等行業(yè)客戶的多次大批量采購。自江淮輕卡服務品牌日啟動以來,越來越多的用戶感受到了江淮輕卡熱情周到、尊享貼心的服務。服務永無止境,聚焦每月20號的服務品牌日,江淮輕卡將再掀服務熱潮,打造服務品牌標簽。
江淮輕卡售后服務在用戶群體中有良好的口碑
主動服務、上門拜訪對江淮輕卡來說不是第一次,而是在用戶思維引領下一以貫之的堅持。每月20號,江淮服務到。隨著越來越多的卡友體驗到江淮輕卡更快捷、更專業(yè)、更貼心、更全面、更超值的服務,感受到江淮輕卡省時、省力、省心、省錢的用車體驗,江淮輕卡的良好口碑將在卡友圈中廣為流傳。這將助力江淮輕卡贏得更多用戶的信賴,成為全球智慧物流解決方案領導品牌。
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