三地探訪圓滿收官 東風(fēng)汽車股份品質(zhì)之路依然在路上

　　作為東風(fēng)公司輕型車事業(yè)的主擔(dān)者，東風(fēng)汽車股份是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的輕型車整體運(yùn)營(yíng)解決方案提供商，肩負(fù)著做強(qiáng)做優(yōu)東風(fēng)公司自主輕型商用車品牌的重任和使命。

　　2021年9月22日至27日，東風(fēng)汽車股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“東風(fēng)汽車股份”或者“公司”)在研發(fā)、采購(gòu)、制造、營(yíng)銷服務(wù)等全價(jià)值鏈領(lǐng)域，開(kāi)啟以“守東風(fēng)初心，走領(lǐng)先之路”為主題的東風(fēng)輕型車百家媒體品質(zhì)體驗(yàn)之旅活動(dòng)。

　　在這次全面開(kāi)放的媒體品質(zhì)體驗(yàn)之旅中，中國(guó)卡車網(wǎng)記者置身于東風(fēng)汽車股份各個(gè)品質(zhì)陣地現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)參觀訪問(wèn)、座談交流、試乘試駕等親身體驗(yàn)，探尋東風(fēng)輕型車高品質(zhì)背后的匠心精神，一起感受東風(fēng)人追求卓越品質(zhì)的初心，見(jiàn)證東風(fēng)汽車股份高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的信心。

　　遵循五化趨勢(shì) 向智慧物流邁進(jìn)

　　在“五化”趨勢(shì)下，東風(fēng)汽車股份致力于成為“智慧物流最佳合作伙伴”，為此東風(fēng)汽車股份前瞻未來(lái)發(fā)展，不斷加大對(duì)智能網(wǎng)聯(lián)汽車和智慧物流模式的研發(fā)投入，以科技創(chuàng)新助力品質(zhì)提升。

　　東風(fēng)汽車股份2019年率先在業(yè)內(nèi)發(fā)布了L4 級(jí)無(wú)人駕駛智能對(duì)點(diǎn)載運(yùn)平臺(tái)——Sharing Box，推出EV350自動(dòng)駕駛汽車，2020年又迭代開(kāi)發(fā)了EV18 L4級(jí)車輛，目前已在武漢江大和漢南港進(jìn)行示范運(yùn)營(yíng)服務(wù)。東風(fēng)汽車股份已參與襄陽(yáng)“智行隆中”規(guī)劃中的“智慧物流”項(xiàng)目，并聯(lián)合江漢大學(xué)、武漢新能源與智能汽車創(chuàng)新中心等單位攜手探索智能網(wǎng)聯(lián)產(chǎn)學(xué)研一體化發(fā)展新模式，不斷推進(jìn)東風(fēng)輕型車的智能化進(jìn)階之路，致力為客戶提供全方位的智慧物流解決方案。

　　在商品研發(fā)院，中國(guó)卡車網(wǎng)記者體驗(yàn)了凱普特e星EV18，這款車同樣達(dá)到了L4級(jí)無(wú)人駕駛，可實(shí)現(xiàn)自主循跡、自動(dòng)緊急制動(dòng)、自動(dòng)避障、自動(dòng)停靠、自動(dòng)超車功能等15項(xiàng)自動(dòng)駕駛功能，以及平行駕駛、遠(yuǎn)程監(jiān)控、V2X網(wǎng)聯(lián)等8項(xiàng)網(wǎng)聯(lián)功能。

　　為了更好的踐行智慧物流，東風(fēng)股份還加大對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，其中東風(fēng)汽車股份成立的傳為佳話，就是運(yùn)用大數(shù)據(jù)為用戶提供主動(dòng)服務(wù)，通過(guò)重視傾聽(tīng)客戶聲音，以先進(jìn)的車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體系提升客戶體驗(yàn)的質(zhì)量，助力產(chǎn)品質(zhì)量提升，在數(shù)字化時(shí)代，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)提升品質(zhì)，數(shù)據(jù)創(chuàng)新價(jià)值”。

　　產(chǎn)品高質(zhì)量發(fā)展 踐行客戶體驗(yàn)領(lǐng)先

　　產(chǎn)品，是推動(dòng)企業(yè)向上的動(dòng)力，而質(zhì)量，則是關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的生命。東風(fēng)汽車股份深知這一條鐵律，并時(shí)刻踐行著客戶體驗(yàn)領(lǐng)先的企業(yè)使命。

　　在輕型商用車分公司，每一輛下線的東風(fēng)輕型車都要經(jīng)歷“九九八十一回”般各種檢測(cè)才能走出工廠，駛向千家萬(wàn)戶。輕商分公司四總裝車間工段長(zhǎng)、東風(fēng)公司勞模安亞軍告訴記者，公司引進(jìn)日產(chǎn)整車檢查模式，是東風(fēng)商用車領(lǐng)域首條商品化線，行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的整車檢查體制。

　　每輛東風(fēng)輕型車下線后都要在商品化線上進(jìn)行多達(dá)95項(xiàng)靜態(tài)檢查、173項(xiàng)動(dòng)態(tài)檢查和50項(xiàng)終檢,累計(jì)318項(xiàng)檢查。同時(shí)，每輛東風(fēng)輕型車必須要在廠區(qū)試車跑道內(nèi)進(jìn)行道路試驗(yàn)，經(jīng)過(guò)各種彎曲坡道、鵝卵石路、淋水或涉水試驗(yàn)等路試測(cè)評(píng)，100%確認(rèn)合格后才入庫(kù)。

　　在MUST質(zhì)量中期事業(yè)計(jì)劃推進(jìn)下，東風(fēng)輕型車品質(zhì)穩(wěn)步提升。其中，東風(fēng)輕卡首次故障里程同比提升10%，3MIS整體目標(biāo)改善達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平，多方測(cè)驗(yàn)顯示東風(fēng)輕卡主銷車型客戶體驗(yàn)結(jié)果優(yōu)于競(jìng)品，2020年上市的東風(fēng)凱普特星云的部分性能指標(biāo)甚至優(yōu)于國(guó)外同類產(chǎn)品。

　　據(jù)行業(yè)分析數(shù)據(jù)披露：在行業(yè)4噸平臺(tái)車型產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力排行榜上，東風(fēng)輕卡位居首位;0.5至1噸平臺(tái)車型及2至3噸平臺(tái)車型競(jìng)爭(zhēng)力，東風(fēng)輕卡均名列前茅。據(jù)悉，東風(fēng)輕型車不僅行業(yè)率先通過(guò)歐洲ECE R29正面碰撞試驗(yàn)，而且目前已通過(guò)日產(chǎn)PHC預(yù)診斷，具備日產(chǎn)B級(jí)工廠水平。這將助力東風(fēng)輕型車獲得國(guó)際高標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)準(zhǔn)入資格，未來(lái)將不斷“出圈”，滿足不同海外市場(chǎng)的需求。

　　全生命周期服務(wù)解決方案 贏得客戶口碑

　　從研發(fā)、采購(gòu)、制造再到營(yíng)銷和服務(wù)，東風(fēng)汽車股份以東風(fēng)“馬燈精神”為引領(lǐng)，將“客戶體驗(yàn)領(lǐng)先”的企業(yè)使命注入到科技創(chuàng)新和一線改善中，用匠心造品質(zhì)好車，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)的不斷提升;并且東風(fēng)股份還攜手兩款核心動(dòng)力資源——東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)和東風(fēng)ZD系列輕型發(fā)動(dòng)機(jī)一起征服國(guó)六汽車市場(chǎng)，為客戶提供“購(gòu)、用、養(yǎng)、換”全生命周期的服務(wù)解決方案，贏得了客戶口碑，實(shí)現(xiàn)超越期待的“真美滿”服務(wù)。

　　上市22年來(lái)，東風(fēng)汽車股份從1999年產(chǎn)銷不足2萬(wàn)輛，到2021年產(chǎn)銷累計(jì)近350萬(wàn)輛;從2000年首款經(jīng)濟(jì)型輕卡東風(fēng)小霸王下線，到2020年全新燃油戰(zhàn)略輕卡東風(fēng)凱普特星云和全新純電動(dòng)戰(zhàn)略輕卡東風(fēng)凱普特e星上市;從2000年的國(guó)二東風(fēng)輕卡下線，到2018年首批國(guó)六東風(fēng)輕卡正式批量下線，再到2019年全面國(guó)六的東風(fēng)凱普特、東風(fēng)多利卡、東風(fēng)途逸、東風(fēng)小霸王、東風(fēng)福瑞卡、東風(fēng)御風(fēng)等六大整車產(chǎn)品品牌煥新發(fā)布。

　　2021年1至8月，東風(fēng)輕型車?yán)塾?jì)銷量超12.9萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)16.4%。其中，新能源汽車銷售8227輛，同比增長(zhǎng)82%。銷量增長(zhǎng)的背后是品質(zhì)賦能和客戶信賴。截止目前，“滿載信賴”的東風(fēng)輕型車品牌滿意度穩(wěn)居行業(yè)前三，“真美滿”服務(wù)滿意度提升至行業(yè)第二。

　　東風(fēng)汽車股份總經(jīng)理李軍智表示，“守東風(fēng)初心，走領(lǐng)先之路”是東風(fēng)汽車股份經(jīng)營(yíng)班子的信念。公司上市22年來(lái)，東風(fēng)汽車股份始終堅(jiān)守汽車強(qiáng)國(guó)、發(fā)展自主品牌的初心，堅(jiān)守產(chǎn)品品質(zhì)領(lǐng)先和客戶體驗(yàn)領(lǐng)先的初心。

　　未來(lái)，東風(fēng)汽車股份還將積極推動(dòng)Sharing Box、東風(fēng)凱普特EV350、EV18等自動(dòng)駕駛車開(kāi)展無(wú)人駕駛運(yùn)用場(chǎng)景商業(yè)模式探索，全面開(kāi)啟東風(fēng)輕型車智慧物流新時(shí)代。到2025年最終實(shí)現(xiàn)在行業(yè)地位、高質(zhì)量發(fā)展、新事業(yè)、國(guó)際化、獲得感五個(gè)方面領(lǐng)先，公司年銷量挑戰(zhàn)30萬(wàn)輛，LCV(輕型商用車)質(zhì)量行業(yè)第一的“十四五”規(guī)劃目標(biāo)。

　　武漢、襄陽(yáng)、十堰三地的深度品質(zhì)追訪之旅，讓我們看到了隨著東風(fēng)汽車股份“領(lǐng)先戰(zhàn)略”的扎實(shí)推進(jìn)，全價(jià)值鏈品質(zhì)改善的持續(xù)提升，東風(fēng)輕型車至2025年實(shí)現(xiàn)汽車銷量30萬(wàn)輛、質(zhì)量行業(yè)第一的目標(biāo)，越來(lái)越清晰，也越來(lái)越有底氣，這條不忘初心的自主品牌高質(zhì)量發(fā)展領(lǐng)先之路，必將越走越穩(wěn)健。