一是深入基層，摸清政策需求。交通運(yùn)輸部以“跟著貨車跑運(yùn)輸·我為司機(jī)辦實(shí)事”的主題，組織開展了跟車暗訪調(diào)研活動(dòng)，累計(jì)跟車超過了3.7萬公里，覆蓋全國25個(gè)省份，深入了解了廣大貨車司機(jī)在停車休息、投訴舉報(bào)、證照辦理、車輛通行以及從業(yè)經(jīng)營等方面的急難愁盼問題。這項(xiàng)調(diào)研為進(jìn)一步完善相關(guān)政策制度提供了很好的基礎(chǔ)資料。
二是開展專項(xiàng)整治，規(guī)范行政執(zhí)法。今年5月至10月，在全行業(yè)組織開展了執(zhí)法領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治行動(dòng)，推動(dòng)交通運(yùn)輸領(lǐng)域嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法，使交通運(yùn)輸執(zhí)法既彰顯力度更富有溫度。
三是暢通訴求渠道，回應(yīng)關(guān)心關(guān)切。在各級(jí)交通運(yùn)輸部門都設(shè)置了12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話，優(yōu)化投訴舉報(bào)處置流程，進(jìn)一步暢通渠道，及時(shí)解決廣大貨車司機(jī)的關(guān)心關(guān)切。截至目前，專項(xiàng)整治期間各級(jí)交通運(yùn)輸部門共實(shí)地走訪企業(yè)7.8萬余家，與超過27萬人次的從業(yè)人員進(jìn)行了面對(duì)面座談交流，處理執(zhí)法類投訴約9.2萬件。
四是聚焦突出問題，加強(qiáng)協(xié)同監(jiān)管。交通運(yùn)輸部會(huì)同相關(guān)部門以交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會(huì)議名義，約談了滿幫、貨拉拉、滴滴等平臺(tái)企業(yè)，督促平臺(tái)企業(yè)不得誘導(dǎo)貨主不合理報(bào)價(jià)以及貨車司機(jī)惡性低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。近期，交通運(yùn)輸部會(huì)同相關(guān)部門正在圍繞進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法，暢通投訴舉報(bào)渠道，改善工作休息條件、優(yōu)化營商環(huán)境，健全社會(huì)保障體系，研究制定關(guān)于加強(qiáng)貨車司機(jī)權(quán)益保障的政策文件，發(fā)揮各方面的職能優(yōu)勢(shì)，形成工作合力，進(jìn)一步維護(hù)好廣大貨車司機(jī)的合法權(quán)益。
