應對有力 打贏抗疫營銷戰(zhàn)
受疫情影響,2020年一季度輕卡市場遭遇巨大沖擊,各輕卡車企銷量均大幅下滑。面對不利局面,江淮輕卡主動出擊,在嚴防嚴守堅決打好抗疫保衛(wèi)戰(zhàn)的同時,在輕卡行業(yè)率先復工復產,打響抗疫營銷戰(zhàn)。
江淮汽車輕型商用車營銷公司黨委書記 總經理 張先華先生
“疫情是個雙刃劍。在嚴防嚴守做好抗疫的同時,主動應對解決用戶購車、運營、保養(yǎng)和維修的困難,在服務用戶的同時也是江淮輕卡自我提升的機遇。”張先華介紹到。
為解決疫情期間用戶出行不便購車難的問題,江淮輕卡及時開通線上購車平臺,運用數(shù)字化工具,連通線上線下銷售通道,打造線上線下聯(lián)動的銷售服務系統(tǒng)。用戶通過江淮輕卡e惠購線上平臺,可以不見面、零接觸、足不出戶地在家下單,由江淮輕卡工作人員送車到家。
第3屆江淮汽車節(jié)
同時,江淮輕卡推出的“江淮輕卡送安康 十億紅包賀新春”線上活動,通過折扣購車、超級購車豪禮、抽獎等優(yōu)惠舉措,以更大的讓利力度,支持卡友盡快恢復生產經營。在江淮輕卡第三屆卡車節(jié)期間,江淮輕卡推出六重鉅惠為用戶抗疫“減負”,特別是國三、國四車型升級國六的5000元置換禮,受到用戶們熱烈響應,近12000名用戶享受到了包括置換禮在內的六重鉅惠。
疫情期間 江淮輕卡為卡友解燃眉之急
疫情期間,考慮到眾多卡友因無法正常運營、生活壓力大的狀況,江淮輕卡迅速開通了延期還款綠色通道,包括本金和利息都給予延期,為還款困難卡友解了燃眉之急。針對重災疫區(qū),江淮輕卡則給予更加寬松的回款政策和更大力度的扶持措施。同時,針對疫情期間質保到期的用戶,江淮輕卡主動提供了6個月延后維保服務。
在復工階段,江淮輕卡以大區(qū)中心對各類用戶開展主動關懷活動,通過主動回訪、上門服務、維修補貼、用車培訓、贈送尿素等方式,助力用戶全面復工。
江淮輕卡開展客戶關懷活動
危難之中見真情。正是這種為用戶著想,主動為用戶排憂解難的一系列暖心之舉,讓江淮輕卡贏得了用戶的信賴。
圍繞用戶價值 堅定踐行品牌向上
江淮輕卡銷量的強勁復蘇不僅來自于對品牌的信賴,更得益于圍繞用戶價值的產品力和品牌力的全面提升。
江淮輕卡堅定踐行品牌向上
受行業(yè)“大噸小標”治理、“國六”排放升級等政策和疫情的影響,專用化、輕量化、高端化的輕卡越來越受到市場的青睞。面對市場的變化,江淮輕卡憑借豐富的技術儲備,迅速推出了高標準的產品。
安康國六動力
在輕量化方面,得益于新結構、新材料及新工藝的應用,依法合規(guī)的江淮輕卡全系列輕量化產品以突出的優(yōu)勢,迅速得到了市場的認可。在專業(yè)化和高端化方面,江淮輕卡以安康動力和原廠廂領銜的高端化升級,為用戶帶來更大的產品價值,成為快遞、綠通、冷鏈等市場的競爭利器。目前,江淮輕卡以安康高端動力為核心的“國六”產品體系,全面聚焦冷鏈、商貿、綠通、快遞等十大細分市場,受到市場的積極響應。
關愛用戶,不僅體現(xiàn)在運營和產品上,更體現(xiàn)在江淮輕卡與用戶的情感連接上。
江淮輕卡2020年最美卡哥第四季全國評選
2020年6月8日,江淮輕卡第四季最美卡哥全國評選活動正式啟動。關注卡哥群體,為卡哥提供分享交流、展現(xiàn)自我和成就自我的平臺,傳遞行業(yè)正能量是最美卡哥評選活動舉辦的初衷。在江淮輕卡最美卡哥第四季將聚焦用戶用車場景,圍繞冷鏈、綠通、快遞、商超、創(chuàng)富、工程六大細分市場,鼓勵卡哥展現(xiàn)出中國當代物流運輸人的風采,分享自己的感動和成長。
特別值得一提的是,為致敬奮戰(zhàn)抗疫一線的卡哥,本屆活動特別設置了抗疫英雄大獎。一方面致敬最美的抗疫卡哥,另一方面,通過弘揚卡哥們的抗疫事跡,向社會傳遞更多正能量。
疫情帶來的影響,短期是健康,中期是民生,長期是經濟。打贏抗疫戰(zhàn)既關乎國家經濟大局,也關系著每一個人的安危、工作和生活。在這場抗“疫”阻擊戰(zhàn)中,江淮輕卡以用戶為本,展現(xiàn)出中國中高端輕卡第一品牌的強大實力和責任擔當,也收獲了銷量和品牌雙提升。
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