巔峰對決即將上演，48位身懷絕技的匠人誰將拿下東風(fēng)“金扳手”？

　　至今，東風(fēng)輕型車“服務(wù)技能大比武”已成功舉辦八屆，一年一度的賽事通過專業(yè)培訓(xùn)、理論考試、實車操作等方式，提升服務(wù)技能，不斷增進服務(wù)的完善度,提升客戶的滿意度和信賴度。

“滿載信賴”第九屆技能大比武決賽即將開打

　　經(jīng)過近三個月的海選賽和區(qū)域賽激烈角逐，48名選手從1500多名維修專家中脫穎而出，決賽現(xiàn)場24名傳統(tǒng)油車維修技術(shù)專家、12名新能源維修技術(shù)專家、12名接待標準專家，將在各自領(lǐng)域進行最后的“王者對決”!

　　賽事聚集了全國各地的服務(wù)專家們，他們在活動中互動交流，在競技中又重拾學(xué)習(xí)的激情，在比賽中積累寶貴的經(jīng)驗，為日后東風(fēng)輕型車“真美滿”服務(wù)提供了強有力的支撐。

專家坐診、客戶學(xué)堂環(huán)節(jié)

　　年年有賽事，屆屆有亮點。今年的技能大比武區(qū)域賽，通過新增專家坐診、客戶學(xué)堂等、新能源技術(shù)維修、接待標準等精彩環(huán)節(jié)，在有趣又好玩的氛圍中拉近與客戶的距離，也讓客戶對東風(fēng)輕型車服務(wù)有更進一步的了解。

　　同時，通過實踐操作,增強維修人員們對車輛不同故障的了解程度以及應(yīng)對措施的熟練度。服務(wù)專家們通過比賽查漏補缺，增強實操能力，提升技術(shù)保障實力，為后續(xù)的服務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。

以賽促訓(xùn)是此次活動的宗旨

　　隨著市場的不斷成熟，客戶對售后服務(wù)的要求越來越高，東風(fēng)輕型車始終堅持“滿載信賴，向客戶而生。”以賽促訓(xùn)，讓“服務(wù)技能大比武”成為東風(fēng)輕卡的服務(wù)品牌和技術(shù)新名片，構(gòu)筑起技術(shù)技能人才成長的快捷通道，以實現(xiàn)和客戶共贏共進。

　　“滿載信賴”第九屆技能大比武決賽開賽在即，承載著千萬客戶們的信賴，層層通關(guān)并有著精彩表現(xiàn)的48名選手，誰將拿下代表最高榮譽的“金扳手”獎？2019年12月7日-12月8日，武漢賽場，讓我們拭目以待!