搭載西安康明斯的陜汽德龍危化品運(yùn)輸車東莞致遠(yuǎn)物流有限公司是華南地區(qū)最具影響力的危險(xiǎn)化學(xué)品公路貨運(yùn)企業(yè)之一，也是陜汽康明斯團(tuán)隊(duì)開拓危化品運(yùn)輸市場的戰(zhàn)略伙伴。為保障客戶用車的最大權(quán)益，陜汽康明斯服務(wù)團(tuán)隊(duì)用切實(shí)行動(dòng)來維護(hù)明珠服務(wù)的品牌形象，他們用心挖掘客戶真實(shí)的需求，為客戶竭誠服務(wù)。
陜汽廣州辦服務(wù)經(jīng)理王曉飛與西安康明斯湘粵贛服務(wù)經(jīng)理黨立共同走訪東莞致遠(yuǎn)物流車隊(duì)，與車隊(duì)隊(duì)長進(jìn)行充分的交流，根據(jù)車輛運(yùn)營情況，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體制，把潛在故障消除在萌芽狀態(tài)。
經(jīng)過雙方密切溝通后，達(dá)成一項(xiàng)完美的服務(wù)保障方案：陜汽康明斯服務(wù)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)定期檢測客戶車輛，保障車輛良好狀態(tài)，同時(shí)，為實(shí)現(xiàn)雙重保障，車隊(duì)駕駛員須及時(shí)報(bào)備發(fā)現(xiàn)的潛在故障，陜汽康明斯服務(wù)團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間介入檢測與處理。
陜汽康明斯服務(wù)團(tuán)隊(duì)用切實(shí)行動(dòng)來維護(hù)明珠服務(wù)的品牌形象
“貼近市場、心系用戶、換位思考、真誠服務(wù)”是陜汽倡導(dǎo)的“貼心服務(wù)”理念的真正內(nèi)涵，“快速主動(dòng)，愉悅?cè)?rdquo;是西安康明斯的服務(wù)理念。
為進(jìn)一步貼近市場，增加用戶黏度，在陜汽康明斯區(qū)域服務(wù)團(tuán)隊(duì)帶給客戶服務(wù)保障方案之外，陜重汽銷售公司危化品項(xiàng)目組組長劉彥、西安康明斯湘粵銷售經(jīng)理胡東洋、西安康明斯湘粵贛服務(wù)經(jīng)理黨立、陜重汽銷售公司區(qū)域產(chǎn)品銷售經(jīng)理魏勇專程聯(lián)合走訪了東莞致遠(yuǎn)物流車隊(duì)，對車輛的運(yùn)營情況、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)需求進(jìn)行深入調(diào)研，進(jìn)而提出完整的、適合市場的服務(wù)提升方案，贏得客戶的一致認(rèn)可。
服務(wù)站對用戶車輛的運(yùn)營情況、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)需求進(jìn)行深入調(diào)研
全面助推價(jià)值營銷深化落地，以整體解決方案去贏得市場客戶的滿意，全心全意為客戶車輛出勤保駕護(hù)航;以真誠鑄就感動(dòng)，以行動(dòng)贏得贊美，注重每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，主動(dòng)做好每一次客戶服務(wù)。陜汽康明斯明珠服務(wù)，點(diǎn)贊!
