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福田時(shí)代月銷破3萬,實(shí)力爭做用戶信賴的國民卡車

  繼1-2月份銷量不斷攀升后,3月福田時(shí)代汽車再傳捷報(bào),訂單交付客戶30083輛,銷量再創(chuàng)新高。不禁讓人感嘆,這才是用戶認(rèn)同的“國民卡車”。而之所以能取得如此耀眼的成績,與時(shí)代汽車優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和過硬的產(chǎn)品質(zhì)量密不可分。

  在時(shí)代汽車經(jīng)銷商和銷售人員中,有一個(gè)不約而同的共識:“每個(gè)來到我們公司的客戶,都會成為我們的朋友。我們知道卡車司機(jī)群體的不易,早出晚歸,擔(dān)負(fù)著整個(gè)家庭的責(zé)任。所以他們購買新車時(shí),我們會把所有的工作提前做到位,并根據(jù)他們的時(shí)間提供服務(wù)。”

  當(dāng)用戶購買新車后,上牌、交車等一系列后續(xù)工作依然要耽誤大量時(shí)間,但是貨主不等人,許多用戶們會為此犯難。為解決這個(gè)問題,戰(zhàn)斗在一線的時(shí)代汽車銷售人員,時(shí)刻為給客戶交車做足準(zhǔn)備,自覺在各自的崗位上加班加點(diǎn),發(fā)車、調(diào)度,只為在第一時(shí)間將新車交到用戶手中。

福田時(shí)代交車現(xiàn)場福田時(shí)代交車現(xiàn)場

  晚上8點(diǎn)以后,在這種非工作時(shí)間去向客戶交車,是陜西皓哲工作人員的常態(tài)。很多客戶因?yàn)椴⒉涣私廛囕v的性能優(yōu)勢,尚存疑慮,工作人員便耐心講解,逐個(gè)介紹,直到客戶完全放心;還有很多客戶沒有固定的休息時(shí)間,經(jīng)常需要很晚提車,他們也都全力配合,確保第一時(shí)間將車交到客戶手中。

  在青海時(shí)代輝煌公司,晚上7點(diǎn)已經(jīng)到了下班時(shí)間,但有客戶突然提出想要試車,銷售人員們沒有一句抱怨,仍然積極安排、全程陪同;甚至到了晚上10點(diǎn),工作人員還在給客戶送車的路上,提車的客戶是時(shí)代汽車的老用戶了,交車時(shí),他十分感動(dòng)地說,“時(shí)代汽車不僅車好,服務(wù)更是沒的說,這么晚還來給我交車,必須點(diǎn)贊。”

  時(shí)代汽車之所以能夠取得如此好的銷量,服務(wù)是一方面,而用戶對車輛質(zhì)量的認(rèn)可,才是其中的關(guān)鍵。

  “我是時(shí)代汽車的老用戶了,因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要,今年又提了一輛福田時(shí)代M3,這車性能很好,開起來也舒服,最遠(yuǎn)跑到1000公里左右,到現(xiàn)在沒出過什么毛病。”這位來自山東的用戶對時(shí)代汽車產(chǎn)品質(zhì)量贊不絕口。

  這種讓用戶稱贊的產(chǎn)品品質(zhì),得益于時(shí)代汽車從研發(fā)-質(zhì)量-制造-銷售與服務(wù)過程中對于每一個(gè)細(xì)節(jié)的嚴(yán)格把控。

  研發(fā)——集成知識鏈合創(chuàng)新

  時(shí)代汽車依托福田汽車國家級工程技術(shù)研究院,建立起了國內(nèi)同行業(yè)一流的技術(shù)研究中心,是集產(chǎn)品概念研究、產(chǎn)品工程開發(fā)、產(chǎn)品試制試驗(yàn)和認(rèn)證為一體的綜合性研發(fā)機(jī)構(gòu),包含四個(gè)研發(fā)中心和六個(gè)職能部門,從事產(chǎn)品的需求研究、技術(shù)狀態(tài)對接、產(chǎn)品研發(fā)工作。

福田時(shí)代生產(chǎn)線福田時(shí)代生產(chǎn)線

  質(zhì)量——打造精品感動(dòng)客戶

  時(shí)代汽車生產(chǎn)廠區(qū)建立了8條國內(nèi)先進(jìn)的自動(dòng)化整車檢測線,配備了全自動(dòng)大燈測試儀、ABS檢測儀、制動(dòng)試驗(yàn)臺、數(shù)字式聲級計(jì)、速度表檢驗(yàn)臺、側(cè)滑檢驗(yàn)臺、全自動(dòng)轉(zhuǎn)向角測試儀及淋雨試驗(yàn)間,設(shè)備全部采用西門子進(jìn)口設(shè)備,檢測精度高,車輛入庫前實(shí)施100%的性能檢驗(yàn)。

  時(shí)代汽車生產(chǎn)廠區(qū)連年以“無不合格項(xiàng)”通過中國質(zhì)量認(rèn)證中心及上海質(zhì)量體系認(rèn)證中心的年度監(jiān)督審核。檢測中心順利通過CNAS實(shí)驗(yàn)室國家認(rèn)可,成為福田汽車集團(tuán)旗下事業(yè)部中第一個(gè)申報(bào)并一次性通過CNAS實(shí)驗(yàn)室國家認(rèn)可的單位。

  時(shí)代汽車在生產(chǎn)管理上推進(jìn)實(shí)施“精益制造流程",執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)“一個(gè)流”生產(chǎn)。此外,時(shí)代汽車生產(chǎn)廠區(qū)擁有自動(dòng)化程度較高的總裝生產(chǎn)線、車身焊接線、車身涂裝線、車果焊接線、車廂裝焊與涂裝共50條生產(chǎn)線和8條整車檢測線。

  銷售與服務(wù)——全新時(shí)代共享未來

  時(shí)代汽車為更好的向客戶提供服務(wù),建立了5000多家銷服網(wǎng)絡(luò),平均服務(wù)半徑50公里。同時(shí)擁有著行業(yè)內(nèi)出眾的呼叫服務(wù)中心,為用戶提供全天24小時(shí)服務(wù),現(xiàn)已形成年度300萬呼叫服務(wù)能力,為客戶提供“全程無憂”的服務(wù)。

  “汽車下鄉(xiāng)”優(yōu)惠高達(dá)1.5萬元 真正讓利給用戶

  今年伊始,國家發(fā)布多項(xiàng)舉措促進(jìn)汽車消費(fèi),同時(shí)也預(yù)示著時(shí)隔10年之久的“汽車下鄉(xiāng)”活動(dòng)再次啟動(dòng)。時(shí)代汽車積極響應(yīng)國家政策號召,在全國范圍內(nèi)實(shí)行優(yōu)惠補(bǔ)貼政策,涉及3大系列產(chǎn)品、750個(gè)品種,廠家最高直補(bǔ)15000元,真正做到了“汽車下鄉(xiāng),時(shí)代先行”。

福田時(shí)代“汽車下鄉(xiāng)”優(yōu)惠政策

  時(shí)代汽車此次推出的“汽車下鄉(xiāng)”優(yōu)惠促銷活動(dòng),正是替用戶著想的具體體現(xiàn),讓卡友們享受到“真金白銀”的購車補(bǔ)貼,減輕購車壓力,降低運(yùn)營成本。

  時(shí)代汽車正在用不懈努力,為用戶提供著品質(zhì)出眾的產(chǎn)品和貼心的服務(wù),相信未來,時(shí)代汽車將會成為用戶更為認(rèn)可的“國民品牌”!

來源:福田時(shí)代 作者:林鹿
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