上汽動力“易+人”作為上汽動力的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)始終將保障用戶利益作為最高宗旨，無時無刻的為您每一次的前行保駕護(hù)航。
上汽動力服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)就在身邊上汽動力“易+人”時刻心系用戶，由衷的把用戶當(dāng)成一家人。上汽動力不但關(guān)心著用戶駕駛的車，更關(guān)愛著駕駛著車的司機(jī)。對于用戶的保障也就是對用戶背后一家人的負(fù)責(zé)。這是上汽動力的使命感，也是上汽動力承擔(dān)起的一種社會責(zé)任。
上汽動力“易+人”有著全年365天，全天24小時，全時無休的客戶呼叫服務(wù)中心，隨時準(zhǔn)備解答您的困惑。
不僅如此，上汽動力服務(wù)網(wǎng)絡(luò)包含15個辦事處, 1000多家服務(wù)商，核心服務(wù)商300多家;并以地級市布局服務(wù)網(wǎng)絡(luò),平均服務(wù)半徑100公里。遍布全國的專業(yè)服務(wù)工程師隊伍為重大故障處理和使用保養(yǎng)技術(shù)提供培訓(xùn)，并配備專業(yè)診斷維修工具，實現(xiàn)快速診斷與現(xiàn)場性能優(yōu)化功能。除此之外，上汽動力總部配件庫與7家配售中心協(xié)力合作，日常儲備近5000萬配件，從根本上徹底解決后顧之憂。同時核心銷售服務(wù)商全部通過上汽動力服務(wù)技能測評，具備國五發(fā)動機(jī)服務(wù)能力。
上汽動力發(fā)動機(jī)
與此同時，上汽動力對服務(wù)做出鄭重承諾：
(1)上汽動力“易+人”呼叫中心24小時不間斷接受顧客的報修、投訴和咨詢(服務(wù)熱線：400-820-5656)。
(2)到位服務(wù)時間： 100公里以內(nèi)(含100公里)4小時內(nèi)到位，100-200公里(含200公里)6小時內(nèi)到位，200-300公里(含300公里)10小時內(nèi)到位,300公里以外12小時到位。特殊地區(qū)(無通訊信號、交通不便等地區(qū))除外。
(3)修復(fù)時間：一般故障24小時內(nèi)修復(fù)，其它故障72小時內(nèi)修復(fù)(修復(fù)時間含到位時間)，重大故障(如更換整機(jī)、機(jī)體、曲軸等)除外。
(4)車用發(fā)動機(jī)10臺以上的集團(tuán)性顧客進(jìn)行上門技術(shù)培訓(xùn)。
上汽動力全國辦事處聯(lián)系方式
上汽動力全國配售中心聯(lián)系方式
