提升服務質量 中國重汽HOWO輕卡太原辦事處舉行2015年服務會

　　2015年1月20日--21日，來自山西、內蒙各地區(qū)的20余家服務站及云內、朝柴、錫柴廠家代表應邀參加中國重汽HOWO輕卡太原辦事處2015年度服務會。

中國重汽HOWO輕卡太原辦事處舉行2015年服務會

　　中國重汽HOWO輕卡太原辦事處劉經理首先簡單回顧了重汽HOWO輕卡自2012年上市以來在山西、內蒙及全國的銷售、服務情況。他表示，經過兩年多的市場運作，目前HOWO輕卡統(tǒng)帥、悍將系列已基本定型，尤其是進入2014年以來，悍將系列的“十噸王”產品在山西、內蒙一些區(qū)域已經成為輕卡用戶的首選。自2014年7月1日之后，國家執(zhí)行國四排放的區(qū)域開始逐步覆蓋，但在這種大背景下中國重汽HOWO輕卡仍在山西內蒙區(qū)域穩(wěn)增長，這與廣大用戶的信賴和服務站同仁的“親人”服務是不可分割的。

　　巨變中孕育著重生，正是在全面執(zhí)行國四及山西嚴格淘汰黃標車的大背景下，HOWO輕卡太原辦事處在2014年下半年擺脫低迷，高歌猛進，年底順利完成任務，實現了大逆轉。

中國重汽HOWO輕卡太原辦事處舉行2015年服務會

　　進入2015年這個輕卡國四年，我們準備將服務、配件工作放在首位，從提高用戶滿意度上下功夫，并最終實現銷量的跨越式發(fā)展。

　　對于服務、配件工作，太原辦事處服務經理亢艷斌對前期服務工作進行了總結，并就存在的問題與與會人員逐一分析，并由此制訂了2015年太原辦事處對服務、配件工作的要求及要達到的目標。

　　進入國四時代，隨著發(fā)動機維修難度增加及用戶的期望值提高，對于各服務站的各項業(yè)務能力也提出了更高的要求，針對這種情況，本次會議也安排了專項培訓，培訓圍繞著維修人員的維修能力及信息員的業(yè)務能力展開。