7月的重慶熱浪四射,戶外溫度連續(xù)沖上40°,可這火熱的天氣阻擋不了紅巖營銷人的熱情,2013年7月16日,上汽依維柯紅巖營銷比武大賽第四季——重慶銷售服務(wù)中心初賽精彩舉行。
參加初賽的選手是來自重慶中心區(qū)域內(nèi)各家經(jīng)銷商、服務(wù)站選拔出的精英,他們都具有豐富的銷售和服務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗,可參加這樣的比賽對大部分選手來說還是第一次,所以他們既有一絲緊張,更有一份激動。
比賽分為理論考試、實操考核和業(yè)績加分三部分。理論考試30分,考核選手對銷售服務(wù)基礎(chǔ)理論知識的掌握;實操考核70分,考核服務(wù)選手的排除故障能力和銷售選手的繞車介紹、銷售情景演練;業(yè)績加分5分,考核依據(jù)是選手日常工作的銷量完成率和一次維修合格率。
參賽選手合影留念
本季比武大賽還新增了銷售服務(wù)中心人員與選手同臺競技的環(huán)節(jié),讓大家在比賽中相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)。在7月16日的重慶中心初賽上,重慶銷售服務(wù)中心總經(jīng)理康清成就為大家進(jìn)行了精彩的示范講解,康清成站在一輛漂亮的杰獅牽引車面前,向大家介紹了杰獅的產(chǎn)品配置和優(yōu)勢,并結(jié)合重慶市場情況介紹了杰獅在重慶用戶群體中深受好評,康清成還為大家分析了杰獅廣闊的市場前景,他精彩的講解贏得了大家一陣陣掌聲。在他的帶領(lǐng)之下,后面上場的選手紛紛結(jié)合用戶關(guān)注點(diǎn)對杰獅進(jìn)行了繞車介紹。
銷售情景演練是選手之間相互“PK”的環(huán)節(jié),一部分選手扮演客戶,一部分選手本色出演銷售顧問。扮演客戶的選手根據(jù)對用戶的了解,提出了各種問題:有買牽引車、自卸車、專用車的,有關(guān)注價格、服務(wù)、油耗的,有個人購車、集團(tuán)購車的。面對客戶的各種問題,銷售顧問冷靜分析、沉著應(yīng)對,一方面推薦適合客戶使用要求的車型,一方面耐心解答客戶的關(guān)注點(diǎn),選手之間不時碰撞出精彩的“火花”,大家紛紛鼓掌叫好。
服務(wù)的實操考核是車輛故障的排除,評委先在車輛上設(shè)置好故障,選手通過檢測儀和豐富的維修經(jīng)驗來判斷故障原因,并動手排除故障,隨著一輛輛比賽車的啟動,也代表著選手們都順利完成了故障排除。
經(jīng)過一天精彩的比賽,四位銷售精英和四位服務(wù)精英脫穎而出,他們將代表重慶銷售服務(wù)中心參加營銷比武大賽第四季西南賽區(qū)復(fù)賽。康清成在賽后總結(jié)中講到,比武大賽目的在于提升大家的銷售服務(wù)水平,提高終端市場銷售能力和服務(wù)能力,希望大家把比賽中所學(xué)到的知識應(yīng)用到實際工作中去,做市場的贏家!
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