誠(chéng)于心·專于行，鄭州國(guó)宏用真情贏得客戶信賴！

鄭州國(guó)宏汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司是長(zhǎng)安跨越的優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商，在河南地區(qū)深耕多年，深受客戶喜愛(ài)與信賴，累積了良好的用戶口碑，連續(xù)5年位列長(zhǎng)安跨越經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)量榜首。那么面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的商用車(chē)市場(chǎng)，鄭州國(guó)宏獲得口碑與訂單的秘訣是什么？鄭州國(guó)宏的負(fù)責(zé)人張總解答道：專業(yè)是不變的硬道理，真誠(chéng)是永遠(yuǎn)的必殺技！

銷(xiāo)服一體人氣旺 全年服務(wù)不打烊為了給客戶提供到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，鄭州國(guó)宏是最早實(shí)現(xiàn)地級(jí)市直營(yíng)店甚至縣級(jí)直營(yíng)店的長(zhǎng)安跨越經(jīng)銷(xiāo)商之一，目前共布局了14家直營(yíng)店，銷(xiāo)服一體，提供充足的原廠配件供應(yīng)及全方位的售后服務(wù)保障，客戶能夠享受到一站式購(gòu)車(chē)、養(yǎng)車(chē)、維修，便捷程度大大提升。

張總表示，車(chē)輛的售出才意味著服務(wù)的開(kāi)端，鄭州國(guó)宏多年以來(lái)一直堅(jiān)持著365天服務(wù)不打烊，24小時(shí)電話不斷線。張總分享了一個(gè)小故事：“去年大年初二，一位六七年的老客戶返鄉(xiāng)時(shí)車(chē)壞在路上，附近的社會(huì)維修店全部停業(yè)，聯(lián)系到我們服務(wù)站后，值班人員立刻頂著寒風(fēng)到現(xiàn)場(chǎng)為客戶解決問(wèn)題，沒(méi)有耽誤到客戶回家的時(shí)間，令他十分感動(dòng)。”

到店領(lǐng)取節(jié)日好禮此外，鄭州國(guó)宏團(tuán)隊(duì)非常注重服務(wù)細(xì)節(jié)，售后人員會(huì)主動(dòng)提醒車(chē)主定時(shí)保養(yǎng)、年審等；門(mén)店隨時(shí)為在周邊跑運(yùn)輸?shù)能?chē)主準(zhǔn)備著到店免費(fèi)的午餐、零食、飲品等；為客戶提供定期上門(mén)回訪和車(chē)輛保養(yǎng)服務(wù)；端午、中秋等節(jié)日有好禮相送……張總表示，簡(jiǎn)單的事情堅(jiān)持做，口碑自然而然就積累下來(lái)了，有不少老客戶都成為了鄭州國(guó)宏的忠實(shí)粉絲，愿意將自己的體驗(yàn)分享給身邊的親友，源源不斷地介紹新客戶前來(lái)。
       布局線上新?tīng)I(yíng)銷(xiāo) 服務(wù)專業(yè)大客戶看好近年來(lái)，在澎湃發(fā)展的數(shù)字化浪潮中，鄭州國(guó)宏也在與時(shí)俱進(jìn)，積極擁抱線上新媒體營(yíng)銷(xiāo)的廣闊天地，成立了新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，一方面，圍繞車(chē)輛講解、用車(chē)知識(shí)普及等主題創(chuàng)作發(fā)布實(shí)用性的短視頻內(nèi)容；另一方面，通過(guò)直播為客戶提供線上看車(chē)服務(wù)，客戶足不出戶就能了解車(chē)輛信息。直播+短視頻雙線并行，線上渠道的新增客戶比例穩(wěn)步上升。

鄭州國(guó)宏的優(yōu)質(zhì)服務(wù)也深受大客戶的好評(píng)。依托長(zhǎng)安跨越卓越產(chǎn)品性能和自身專業(yè)周到的服務(wù)，鄭州國(guó)宏與14家大型企業(yè)建立起了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。在與全球最大客車(chē)企業(yè)——鄭州宇通的合作中，鄭州國(guó)宏團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)出的專業(yè)、投入和熱情，給對(duì)方留下了深刻的印象，并獲得了2023年宇通集團(tuán)優(yōu)秀服務(wù)獎(jiǎng)。

真誠(chéng)于心，專業(yè)于行，正是鄭州國(guó)宏能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出的關(guān)鍵所在。鄭州國(guó)宏始終秉持著客戶至上的理念，于關(guān)鍵時(shí)顯實(shí)力，在細(xì)節(jié)處見(jiàn)真章。贏得客戶信賴，方能行穩(wěn)致遠(yuǎn)，在未來(lái)的發(fā)展中，長(zhǎng)安跨越也將不斷提升自身實(shí)力和服務(wù)水平，為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值。