1分鐘·響應(yīng)
邯鄲市永年區(qū)現(xiàn)方服務(wù)站工作人員在接到派工電話后第一時間與用戶取得聯(lián)系，在確定具體救援位置后一邊耐心安撫用戶焦急的情緒，一邊安排維修師傅與用戶進(jìn)行視頻連線，初步判斷車輛故障原因。隨后，有著豐富經(jīng)驗的維修人員帶著工具及配件趕赴現(xiàn)場實施救援。
2小時·到達(dá)
邯鄲現(xiàn)方服務(wù)站距離救援地單程約11公里，上午8點58分，服務(wù)站維修師傅抵達(dá)車輛故障現(xiàn)場，見到司機滿懷期待的面孔時沒有片刻休息，立即投入到檢修工作中。
3小時·修復(fù)
經(jīng)多方面檢查后，維修師傅發(fā)現(xiàn)因動力系統(tǒng)水泵總成滾軸處松曠磨損導(dǎo)致車輛出現(xiàn)水泵漏水故障，隨即以最快的速度為用戶更換水泵。10點29分故障徹底排除，整個維修過程僅用了一個半鐘頭?？吹杰囎踊謴?fù)正常，用戶握著維修師傅的手說道：“我不會講什么漂亮話，但如果有人問起歐曼321閃修服務(wù)咋樣？我會拍著胸脯告訴他，挑不出任何毛??！歐曼321閃修絕對是咱卡友堅實的后勤力量！”
1分鐘響應(yīng)，2小時到達(dá)，3小時修復(fù)
歐曼321閃修快人一步，為奔波中的千萬卡友保駕護(hù)航！讓用戶真真切切感受到溫暖的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的技術(shù)維修水平，做卡友堅實的后勤力量！
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