以客戶為中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型，東風(fēng)商用車入選國家工信部優(yōu)秀解決方案！

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)APP的應(yīng)用，能促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，實(shí)現(xiàn)企業(yè)提質(zhì)增效高質(zhì)量發(fā)展。國家工信部為貫徹落實(shí)國務(wù)院《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+先進(jìn)制造業(yè)”發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的指導(dǎo)意見》，推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)APP生態(tài)建設(shè)，于2022年開展了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)APP優(yōu)秀解決方案征集遴選的工作。東風(fēng)商用車有限公司《基于商用車完好率和全生命周期運(yùn)營價(jià)值提升的解決方案》因行業(yè)通用性強(qiáng)、推廣價(jià)值高、帶動(dòng)作用強(qiáng)，入選優(yōu)秀解決方案名單并將作為國家級典型經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和優(yōu)秀案例進(jìn)行全國推廣，這也是繼完好率之后在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺+安全生產(chǎn)領(lǐng)域的賦能實(shí)踐再次獲得國家認(rèn)可。

國家權(quán)威認(rèn)可，數(shù)字化轉(zhuǎn)型促進(jìn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)

據(jù)悉，國家工信部開展2022年工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)APP優(yōu)秀解決方案征集遴選工作，旨在加強(qiáng)典型經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和優(yōu)秀案例推廣，推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)APP生態(tài)建設(shè)，主要征集包括關(guān)鍵支撐工業(yè)APP、基礎(chǔ)共性工業(yè)APP、行業(yè)通用工業(yè)APP、企業(yè)專用工業(yè)APP等四類。東風(fēng)商用車申報(bào)的《基于商用車完好率和全生命周期運(yùn)營價(jià)值提升的解決方案》，項(xiàng)目綜合實(shí)力、關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益、產(chǎn)業(yè)化推廣價(jià)值均符合入選標(biāo)準(zhǔn)，充分解決工業(yè)實(shí)際需求，對企業(yè)提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型升級發(fā)揮明顯支撐引領(lǐng)作用。

隨著智能手機(jī)的快速發(fā)展，手機(jī)的實(shí)用靈活，使得人們對于手機(jī)的依賴于要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于電腦，在工業(yè)設(shè)備管理中用戶不可能隨時(shí)隨地帶著電腦進(jìn)行設(shè)備管理，而手機(jī)APP讓用戶隨時(shí)隨地監(jiān)控并控制設(shè)備成為了可能。在行業(yè)競爭不斷加劇的當(dāng)下，東風(fēng)商用車順應(yīng)商用車行業(yè)逐步向智能化發(fā)展的趨勢，積極擁抱“新四化”的轉(zhuǎn)型變化，在5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能與工業(yè)領(lǐng)域的融合創(chuàng)新、交叉創(chuàng)新不斷深化，實(shí)現(xiàn)了人、機(jī)、物的全面互聯(lián)，構(gòu)建起全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈、全價(jià)值鏈全面連接的新型工業(yè)生產(chǎn)制造和服務(wù)體系，促進(jìn)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級、實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量發(fā)展。

智能運(yùn)力大腦，車管家APP釋放新動(dòng)能

眾所周知，卡車司機(jī)群體工作環(huán)境特殊，尤其是重卡用戶，道路運(yùn)輸點(diǎn)多、線長、機(jī)動(dòng)靈活，行車生活更是居無定所，出行效率和駕駛安全尤為重要，手機(jī)成為卡車司機(jī)最重要的通訊工具。在互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，一款基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用車、管車等車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的APP對卡友來說尤為重要。東風(fēng)商用車自研東風(fēng)車管家APP，打造“商用車完好率和全生命周期運(yùn)營價(jià)值提升的解決方案”，從商用車全生命周期的各節(jié)點(diǎn)出發(fā)，構(gòu)建了上至產(chǎn)品、下達(dá)市場的端到端車聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)了人在線、車在線、服務(wù)在線的全時(shí)互聯(lián)互通；并借助車聯(lián)網(wǎng)采集的車輛數(shù)據(jù)，推動(dòng)了企業(yè)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型。不言而喻，基于東風(fēng)車管家APP打造的解決方案，不僅提升了客戶滿意度和車輛運(yùn)營價(jià)值，更為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供新動(dòng)能。

據(jù)了解，作為行業(yè)通用工業(yè)APP，東風(fēng)車管家APP還分為客戶版、服務(wù)版、營銷版。對于客戶而言，下載APP填寫完整車輛資料后，根據(jù)身份的不同可選擇車隊(duì)管理版或司機(jī)版，便可在商品推薦、車聯(lián)網(wǎng)功能、維修保養(yǎng)服務(wù)、用戶運(yùn)營、生態(tài)服務(wù)五大應(yīng)用場景下使用；功能方面，包含智能選車、TCO分析、金融計(jì)算器、公告查詢、一鍵體檢、新車交付、行程分析、車輛報(bào)告、油耗分析、車隊(duì)管理等覆蓋五個(gè)應(yīng)用場景的25個(gè)功能模塊。東風(fēng)車管家APP實(shí)現(xiàn)了人、機(jī)、物的全面互聯(lián)，構(gòu)建起全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈、全價(jià)值鏈全面連接的新型工業(yè)生產(chǎn)制造和服務(wù)體系。

東風(fēng)車管家APP項(xiàng)目落地三年以來，運(yùn)營質(zhì)量穩(wěn)定，客戶滿意度高，截止2022年11月，東風(fēng)車管家APP客戶版已有注冊用戶302725人，每月活躍人數(shù)5萬余人，完成車輛綁定91886輛。在線上銷售方面，為客戶提供便捷的一站式購買正品服務(wù)，2022年實(shí)現(xiàn)線上訂單19699個(gè)，線上收入120萬+。2022年為終端客戶提供105萬余次數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)服務(wù)，為車隊(duì)客戶提供9萬余次車隊(duì)管理服務(wù)，通過燃油報(bào)告為客戶提供12萬余次油耗分析服務(wù)。通過線上為11萬余人，使用服務(wù)預(yù)約21萬余次。通過主動(dòng)服務(wù)為客戶解決可預(yù)見的車輛問題，保障車輛正常運(yùn)營，得到客戶的認(rèn)可好評。東風(fēng)商用車在短短三年時(shí)間內(nèi)獲得如此成就，也是眾多卡友對東風(fēng)車管家APP的高度認(rèn)可。可以說，東風(fēng)商用車上榜《國家工信部公布2022年工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)APP優(yōu)秀解決方案名單》，也是眾望所歸。

數(shù)字化賦能，構(gòu)建商用車新生態(tài)

近年來，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)由消費(fèi)領(lǐng)域向生產(chǎn)領(lǐng)域快速延伸，工業(yè)經(jīng)濟(jì)由數(shù)字化向網(wǎng)絡(luò)化、智能化深度拓展。而工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)APP的應(yīng)用，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，實(shí)現(xiàn)企業(yè)提質(zhì)增效高質(zhì)量發(fā)展。東風(fēng)商用車在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)APP領(lǐng)域技術(shù)創(chuàng)新、行業(yè)深耕、應(yīng)用實(shí)施等方面具有核心競爭力。憑借人車路協(xié)同大數(shù)據(jù)采集分析處理、網(wǎng)聯(lián)智能傳感器開發(fā)設(shè)計(jì)、AI算法、自動(dòng)駕駛等核心技術(shù)能力，東風(fēng)商用車致力于打造汽車制造產(chǎn)業(yè)的“智能運(yùn)力大腦”，用科技賦能主機(jī)廠、車主司機(jī)、物流公司、后市場服務(wù)提供商、金融保險(xiǎn)、無車承運(yùn)人等物流產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)，推動(dòng)物流產(chǎn)業(yè)集約化、智能化、數(shù)字化升級，解決了卡車用戶生產(chǎn)、生意、生活三大核心問題，構(gòu)建了全新的商用車生態(tài)體系。

東風(fēng)商用車《基于商用車完好率和全生命周期運(yùn)營價(jià)值提升的解決方案》，基于完好率數(shù)字化服務(wù)平臺，依托車聯(lián)網(wǎng)建立的產(chǎn)、需、銷信息高效對接的平臺，有助于實(shí)現(xiàn)資源高效配置、促進(jìn)行業(yè)通融發(fā)展。值得一提的是，該項(xiàng)解決方案獲授權(quán)發(fā)明專利16項(xiàng)，包含軟件著作權(quán)5項(xiàng)，創(chuàng)新性和推廣價(jià)值是獲得主辦方認(rèn)可的亮點(diǎn)。依托此解決方案，東風(fēng)商用車靈活運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù)，以數(shù)據(jù)為核心，構(gòu)建全新的技術(shù)體系，支撐服務(wù)轉(zhuǎn)型、行業(yè)邊界擴(kuò)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量整體提升10%、生產(chǎn)周期縮短20%、生產(chǎn)成本降低10%、存周轉(zhuǎn)天數(shù)縮短20%。

從理念到研發(fā)，從技術(shù)到應(yīng)用，東風(fēng)商用車始終為客戶兌現(xiàn)“一切源于可靠”的承諾，《基于商用車完好率和全生命周期運(yùn)營價(jià)值提升的解決方案》真正將“以客戶為中心”的品牌向上戰(zhàn)略落實(shí)到實(shí)處，也為東風(fēng)商用車“整車+后市場”一體化解決方案提供了堅(jiān)實(shí)支撐，不僅贏得市場和客戶的認(rèn)可，更是贏得了國家工業(yè)和信息化部“2022年工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)APP優(yōu)秀解決方案”的認(rèn)可。此案例經(jīng)國家工信部推廣后，東風(fēng)商用車將作為行業(yè)標(biāo)桿，推動(dòng)國內(nèi)商用車工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)APP的建設(shè)。未來，東風(fēng)商用車也將堅(jiān)定數(shù)字化轉(zhuǎn)型初心不變，引領(lǐng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，協(xié)助同行企業(yè)提質(zhì)增效，持續(xù)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。