快馬加鞭，使命必達(dá) 福田瑞沃5G硬核服務(wù)助力用戶暢行無憂

發(fā)布時間：2022-11-20 17:02:00 反饋

　　初冬降臨，風(fēng)烈寒升。天氣雖寒，但有福田瑞沃在的地方，總有溫暖撫人心。福田瑞沃5G硬核服務(wù)始終為用戶張開隱形的翅膀，守護(hù)用戶的征程與歸途，助力用戶暢行無憂。

　　快馬加鞭使命必達(dá)

　　2022年11月12日下午，福田瑞沃樂亭承廷服務(wù)站接到一通緊急救援電話，客戶描述道：“車輛在行駛過程中突然無法運(yùn)作，希望能盡快得到救援!”對于這通電話，服務(wù)站高度重視，快馬加鞭立刻出發(fā)，僅半小時便到達(dá)用戶所在地。隨后，維修人員迅速對車輛發(fā)動機(jī)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題后憑借熟練的維修技巧第一時間為客戶解決問題。

　　想用戶所想，急用戶所急，對用戶來說時間就是金錢，多跑就能多賺。福田瑞沃樂亭承廷服務(wù)站整裝待發(fā)、時刻準(zhǔn)備著，為客戶提供全方位的服務(wù)，讓客戶出行無憂。

　　克服困難暖心陪伴

　　2022年11月5日下午，福田瑞沃石家莊建雄服務(wù)站接到了一則求助電話，客戶稱其車輛發(fā)生故障無法正常行駛。秉持急用戶所急原則，工作人員立刻安撫客戶并引導(dǎo)其對車輛進(jìn)行檢查。很快，維修人員根據(jù)車主描述，初步確定問題所在，第一時間準(zhǔn)備好工具和修車所需配件，驅(qū)車開往距離服務(wù)站66公里的故障地點(diǎn)。從接到客戶電話到準(zhǔn)備配件出發(fā)，不過短短15分鐘。

　　由于疫情交通管控，服務(wù)人員只能繞道行駛，但仍以最快速度出現(xiàn)在客戶身邊。到達(dá)故障地點(diǎn)后，維修人員再次對車輛故障原因進(jìn)行確認(rèn)并立刻修復(fù)，克服周圍環(huán)境中的諸多問題速戰(zhàn)速決、故障排除。隨后，客戶對工作人員表示了衷心的感謝?？蛻舻拿恳环莺迷u都是福田瑞沃“5G硬核服務(wù)”的榮耀勛章。