2021年是極不平凡的一年，在世界面臨百年未有之大變局與全球疫情持續(xù)蔓延之際，中國商用車市場也面臨著銷量回落的跡象，即便受大環(huán)境影響，濰柴依然始終心無旁騖攻主業(yè)，攜手合作伙伴，不斷刷新紀(jì)錄，不斷超越引領(lǐng)，創(chuàng)造了高質(zhì)量發(fā)展的濰柴速度。
2021年12月10日，山東重工·濰柴動(dòng)力2022年商務(wù)大會(huì)在濰坊啟幕，其中濰柴重型車動(dòng)力分會(huì)率先打響。在本場分會(huì)現(xiàn)場，濰柴動(dòng)力總結(jié)了2021年的市場戰(zhàn)績，并提出了2022年中重型動(dòng)力市占率挑戰(zhàn)37%的目標(biāo)，同時(shí)還發(fā)布了WP7H全新平臺(tái)動(dòng)力，為2022年狙擊細(xì)分市場準(zhǔn)備了一份彈藥。
奮進(jìn)2022，市占率目標(biāo)從32%提升至37%
2021年，面對(duì)復(fù)雜多變的行業(yè)形勢，濰柴提前部署、搶抓機(jī)遇，協(xié)同上下游資源，深耕細(xì)分市場，占有率穩(wěn)步提升。其中，重卡用發(fā)動(dòng)機(jī)市場占有率突破32%，龍頭地位更加穩(wěn)固;裝載機(jī)用發(fā)動(dòng)機(jī)預(yù)計(jì)銷售11萬臺(tái)，同比增長18%;農(nóng)業(yè)裝備用發(fā)動(dòng)機(jī)預(yù)計(jì)銷售8萬臺(tái)，同比增長15%。同時(shí)，戰(zhàn)略高端產(chǎn)品持續(xù)發(fā)力，大缸徑發(fā)動(dòng)機(jī)預(yù)計(jì)銷售突破5000臺(tái)，同比增長70%;高端液壓預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)國內(nèi)收入同比增長20%。面對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的深刻變化和嚴(yán)峻市場挑戰(zhàn)，濰柴逆勢增長，年產(chǎn)銷發(fā)動(dòng)機(jī)預(yù)計(jì)突破100萬臺(tái)。
伴隨著2022年全球經(jīng)濟(jì)將逐步復(fù)蘇，中國的商用車行業(yè)也將是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。面對(duì)2022年重卡行業(yè)機(jī)遇，濰柴打造了排量從5L-15L、全系列、全場景覆蓋的國六重型商用車動(dòng)力產(chǎn)品，并提出中重型動(dòng)力挑戰(zhàn)市場占有率37%的目標(biāo)，提供最理解客戶需求、最適應(yīng)中國市場、最細(xì)分應(yīng)用場景的國六動(dòng)力系統(tǒng)解決方案。
今年11月，濰柴吹響了在山東裝備制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中走在最前的沖鋒號(hào)，發(fā)出了在高端動(dòng)力、新能源動(dòng)力、智慧農(nóng)業(yè)等“六個(gè)走在最前”的動(dòng)員令。在新的一年，濰柴也將攜手合作伙伴，在市場開拓、產(chǎn)品研發(fā)、渠道建設(shè)等方面共同發(fā)力，2022年發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)銷力爭在今年100萬臺(tái)的基礎(chǔ)上再增長10%，在新一輪發(fā)展中持續(xù)走在最前。
贏戰(zhàn)2022，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)從細(xì)分市場落地
面對(duì)即將到來的2022年，濰柴依然延續(xù)了打造“爆款”產(chǎn)品的思路，深耕細(xì)分市場，為實(shí)現(xiàn)全年的占有率目標(biāo)賦能。
卡車網(wǎng)記者現(xiàn)場了解到，針對(duì)復(fù)合運(yùn)輸、干線物流市場，濰柴打造WP13+WP13H動(dòng)力組合，600馬力+產(chǎn)品將全新登場;針對(duì)輕量化自卸、城建渣土市場，濰柴打造WP8+WP9H+WP10H動(dòng)力組合，滿足自卸車用戶的多樣化選擇需求;針對(duì)綠通、快遞類載貨車市場，濰柴打造WP4.6N+WP6H+WP7H動(dòng)力組合，樹立載貨動(dòng)力新標(biāo)桿;針對(duì)天然氣市場，濰柴打造WP10.5HNG+WP13NG+WP15NG動(dòng)力組合，覆蓋全系燃?xì)廛囀袌鲂枨?針對(duì)專用車市場，濰柴打造“WP8+林德液壓”智聯(lián)攪拌車動(dòng)力總成、“WP7H+林德液壓”單發(fā)洗掃車動(dòng)力總成，滿足基建及環(huán)衛(wèi)市場需求。
值得重點(diǎn)關(guān)注的是，在本次分會(huì)現(xiàn)場，濰柴發(fā)布了為民生而來的中型動(dòng)力全新平臺(tái)產(chǎn)品--WP7H。主要定位于中卡載貨車細(xì)分市場，濰柴WP7H將為綠通、日用品、快遞等領(lǐng)域用戶帶來全新的解決方案。該產(chǎn)品繼承了濰柴家族產(chǎn)品動(dòng)力強(qiáng)勁的優(yōu)良傳統(tǒng)，最高輸出功率可達(dá)320馬力，同時(shí)整車匹配后油耗較市場同類主流產(chǎn)品低1-2L/100km，每年燃油成本可節(jié)省近2萬元。在智能化方面，WP7H采用了濰柴獨(dú)有的自主可控的電控單元，可以實(shí)現(xiàn)不同環(huán)境下的自適應(yīng)控制。此外，該款發(fā)動(dòng)機(jī)的制動(dòng)功率為160kW，達(dá)正功的80%，安全系數(shù)比同類產(chǎn)品高20%。發(fā)動(dòng)機(jī)已經(jīng)歷時(shí)24000多小時(shí)的臺(tái)架驗(yàn)證，并且順利通過了各項(xiàng)驗(yàn)證，產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性更強(qiáng)。同時(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)的噪聲較同類產(chǎn)品低2dB(A)，整機(jī)振動(dòng)達(dá)到B級(jí)，駕駛舒適性更好。
從細(xì)分市場著手，堅(jiān)決完成2022年的目標(biāo)，濰柴不僅在硬件方面準(zhǔn)備充足，同樣在軟實(shí)力保障方面?zhèn)鋺?zhàn)充分。
護(hù)航2022，客戶滿意是濰柴的宗旨
國六保障，“糧草”先行，濰柴自然深諳其道。
2021年，濰柴共開展培訓(xùn)391場次，培訓(xùn)人員123308人次，通過線上+線下的形式聚焦用戶感受，服務(wù)滿意度基礎(chǔ)支持指標(biāo)得到了明顯改善，其中2小時(shí)到位率提升至85%、24小時(shí)完工率提升至94%、一次維修成功率提升至98.7%?？v觀近三年的服務(wù)數(shù)據(jù)，濰柴實(shí)現(xiàn)了客戶服務(wù)回訪滿意度穩(wěn)步提升，從2019年的95.1%提升至了2021年的97.2%。
而對(duì)于2022年的服務(wù)保障措施，濰柴在本次大會(huì)上提出了滿意度、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、能力提升、定制服務(wù)、國六政策、同一入口等關(guān)鍵詞。
卡車網(wǎng)記者現(xiàn)場了解到，針對(duì)國六首保政策，濰柴在保養(yǎng)、培訓(xùn)、點(diǎn)檢方面推出了多項(xiàng)免費(fèi)政策，以及優(yōu)化評(píng)級(jí)維度、升級(jí)計(jì)算方式等形式，在惠及用戶維保的同時(shí)提高客戶滿意度;同時(shí)通過服務(wù)形象標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)化、資源配置標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)客戶體驗(yàn)再升級(jí);在智能保障方面，濰柴將通過智多星4.0智慧護(hù)航、總部遠(yuǎn)程專家護(hù)航、國六技術(shù)支持人員護(hù)航、區(qū)域服務(wù)精英護(hù)航實(shí)現(xiàn)維修服務(wù)更智能、更精準(zhǔn)。
2022年的戰(zhàn)役即將打響，從產(chǎn)品到服務(wù)，濰柴將以營銷模式改革轉(zhuǎn)型為突破口，聚焦客戶品牌感受，以更高附加值和更優(yōu)體驗(yàn)提高客戶粘性;以產(chǎn)品一致性提升為突破口，全力配置資源深耕細(xì)分市場，叫響高端動(dòng)力品牌，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)向綠色、高端化邁進(jìn)。
