2022年銷量目標16萬輛 東風商用車舉辦2022經銷商大會

　　2021年12月21日，以“預見 新生 創(chuàng)贏”為主題的東風商用車有限公司2022經銷商大會在十堰召開。會議發(fā)布東風商用車“品牌向上戰(zhàn)略”，將以客戶為中心，以“品牌向上戰(zhàn)略”為總牽引，推進全價值鏈業(yè)務落地，成為卓越商用車企業(yè)。會議明確，2022年東風商用車(本部)在國內市場整車銷量目標必達16萬輛。

　　東風公司總經理助理、東風商用車有限公司董事長、黨委書記周先鵬，東風商用車有限公司總經理王瑋和公司領導班子成員出席會議。來自全國各地的經銷商、服務商等合作伙伴，共計1000余人以“線上+線下”形式參加會議。東風商用車有限公司黨委副書記陳向陽主持會議。

　　2021主動出擊 持續(xù)推進營銷轉型 

　　2021年，東風商用車全方位強化營銷體系力的迭代提升，提高市場先行能力、提升分銷體系能力、提升客戶體驗能力;開展“七大會戰(zhàn)”，精準施策;堅定“贏在國六”戰(zhàn)略，國六份額達到行業(yè)第一;強化“五個一”能力建設，提升陽光服務內涵。

　　2022品牌向上 合力實現(xiàn)商道共贏

　　2022年，東風商用車將繼續(xù)深化營銷轉型與市場洞察，研究客戶全生命周期運營成本和價值，踐行“整車+后市場”一體化銷售模式，以更精準的商品滿足客戶需求，強化運營管控和網絡建設，以打造客戶價值為宗旨，支撐品牌向上戰(zhàn)略達成，實現(xiàn)商道共贏。

　　東風商用車全體營銷將士將以市場和客戶為中心，堅持市場、目標和問題導向，踐行品牌向上，實現(xiàn)“預見、新生、創(chuàng)贏”。“預見”是指敏銳洞察新形勢下的市場和客戶訴求變化，搶抓新機遇，提供貼合市場的集成商品和后市場領先的解決方案;“新生”是指構建新業(yè)態(tài)下的銷售能力，實現(xiàn)以客戶價值提升為基礎的全生命周期客戶滿意度管理;“創(chuàng)贏”是指精準把控節(jié)奏，強化市場戰(zhàn)略落地執(zhí)行，精準運營管控，更高資源投入產出。東風商用車將著力構建“3331營銷體系”，即30%市場洞察及方案打造，30%網絡規(guī)劃及能力建設，30%客戶體驗及口碑管理，10%運營與執(zhí)行管控。

　　2022年，后市場事業(yè)部將圍繞客戶價值，推動數(shù)字化營銷轉型，通過市場洞察數(shù)字化、客戶主動服務數(shù)字化、客戶價值營銷數(shù)字化、網絡能力建設數(shù)字化、運營保障數(shù)字化，強化目標擔當，積極拓展保外市場、加快提升客戶開發(fā)覆蓋能力和配件保障能力;建立市場洞察能力，實施“六個營銷計劃”;開展營銷推廣活動，拉動終端客戶需求，建立為客戶全場景服務的生態(tài)體系。

　　針對物流、冷鏈、危化、工程車等多個細分市場，東風商用車將打造東風天龍GX、東風天龍KX(王者版)、東風天龍KL(輕贏版)、東風天龍KC(擎天版)、龍擎黃金動力鏈等多款中重卡和動力產品。

　　東風商用車計劃圍繞客戶需求，聚焦客戶痛點，發(fā)布智慧輪胎、遠程智能維修、專用配件、國六服務協(xié)議等多款后市場商品，打造多元化的后市場生態(tài)體系，為客戶提供全方位的解決方案，從而實現(xiàn)產品賦能、金融賦能、服務賦能、品牌賦能。

　　東風商用車“品牌向上戰(zhàn)略”以發(fā)展東風“雙飛燕”主品牌為核心，持續(xù)以客戶為中心，構建和完善整車、動力、技術、服務、生態(tài)的“1+5”品牌戰(zhàn)略，通過多元化的業(yè)務創(chuàng)新升級，達成客戶期待，引領行業(yè)發(fā)展。

　　全場景中重卡商品為客戶帶來更可靠、更高效的運營價值和更經濟、更便捷的運營體驗。

　　堅持“技術驅動夢想，可靠創(chuàng)造價值”的品牌使命，致力成為“最可靠的動力解決方案提供者”。

　　致力于智能駕駛卡車迭代，成為無人智慧物流整體解決方案的領航者。

　　助力客戶全生命周期運營無憂，讓可靠更進一步。

　　通過持續(xù)的技術和模式創(chuàng)新為市場和客戶帶來整體解決方案。

　　“2022年，東風商用車將迎來新的變革與轉型，要立足長遠，經受得住短期業(yè)績的誘惑、承受得起變革的陣痛，保持戰(zhàn)略定力，勇往直前。”王瑋從宏觀環(huán)境、行業(yè)競爭、客戶端發(fā)展等方面分析了東風商用車發(fā)展所面臨的形勢與挑戰(zhàn)，并要求東風商用車營銷團隊、經銷商團隊要增強對未來的信心和對商品的信心。

　　王瑋說，2021年東風商用車堅持“贏在國六”，贏得了國六商品的市場先機和客戶口碑，2022年東風商用車將進一步夯實國六優(yōu)勢，進一步強化商企、研發(fā)、銷售的鐵三角機制，提升市場洞察的體系能力，多層次、多維度把握市場趨勢和客戶需求變化，從產品規(guī)劃、研發(fā)和商品的競爭力檢核等方面，優(yōu)化快速反應機制，同時做好商機管理，把產品服務的優(yōu)勢轉化為市場的勝勢。

　　“沒有退路就是勝利之路!”王瑋要求，東風商用車要更加重視經銷商網絡盈利性管理，要提升客戶服務、體驗滿意度，要進一步提升組織效率，要加強數(shù)字化營銷能力建設，與廣大經銷商攜手同行，擁抱變革，共創(chuàng)輝煌。

　　要實現(xiàn)預見、新生、創(chuàng)贏，其路徑就是平臺化、數(shù)字化、規(guī)模化，通過“三化”應對市場的不斷變化，踐行品牌向上戰(zhàn)略。

　　當天下午，以“平臺化、數(shù)字化、規(guī)模化”為主題的第十季東風商用車營銷高峰論壇鳴鑼開壇。

　　王瑋感謝經銷服務伙伴長久以來的支持，他說，東風商用車將打造更優(yōu)的商品，做好營銷支持與管理，與經銷服務伙伴一道探索網絡轉型的營銷實踐之路。希望雙方加強溝通交流、密切協(xié)作配合，搭建起更多互相借鑒、學習、成長的平臺，打造健康可持續(xù)的經銷與服務網絡，共同為客戶提供滿意的商品、滿意的服務，以及超越期待的運營體驗，創(chuàng)造更大價值。

　　在隨后舉行的“東風驕傲”頒獎典禮上，2021年度優(yōu)秀戰(zhàn)略合作伙伴、卓越4S店、優(yōu)秀服務商、優(yōu)秀服務站、細分行業(yè)開發(fā)獎、客戶體驗優(yōu)秀獎、后市場銷量貢獻獎、優(yōu)秀總經理、優(yōu)秀銷售總監(jiān)、優(yōu)秀售后總監(jiān)等獲得表彰。