用產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，福康X動(dòng)力突破廊坊自卸車市場

　　河北廊坊自卸車市場是京津冀地區(qū)自卸車的橋頭堡，2020年以來，通過福田康明斯企業(yè)人員和區(qū)域市場服務(wù)人員對用戶的培訓(xùn)與服務(wù)，搭載X動(dòng)力的福康自卸車在廊坊市場開花結(jié)果。

　　行業(yè)有句話說：第一臺(tái)車是銷售賣的，第二臺(tái)車則是由售后服務(wù)賣的。這句話在?？礨動(dòng)力自卸車上得到了很好的印證。

　　由于廊坊地區(qū)用戶有些是第一次使用?？祫?dòng)力自卸車，難免對產(chǎn)品特點(diǎn)不熟悉，對維護(hù)保養(yǎng)、節(jié)油駕駛等操作都處于空白狀態(tài)。而為了更好的滿足用戶的切實(shí)需求，福田康明斯走到市場一線，聯(lián)合河北當(dāng)?shù)貐^(qū)域服務(wù)工程師主動(dòng)出擊，針對當(dāng)?shù)赜脩舻男枨笾贫硕ㄖ苹?wù)措施。

福康區(qū)域工程師跟用戶講解交流

　　從新機(jī)檢查開始介入，到手把手為用戶進(jìn)行培訓(xùn)，再到點(diǎn)對點(diǎn)的上門服務(wù)，夜間跟車服務(wù)。福田康明斯通過一系列的落地服務(wù)，助力完成了從2020年3月廊坊X動(dòng)力自卸車第一臺(tái)交車，到如今已經(jīng)實(shí)現(xiàn)超過150臺(tái)銷售。

　　在市場向好的基礎(chǔ)下，2020年5月，福田戴姆勒與福田康明斯在廊坊聯(lián)合啟動(dòng)了“福康杯渣土車X12工程版PK賽”，通過賽事，再次展示出了?？礨工程版節(jié)油和高效的特點(diǎn)。

福康杯渣土車X12 PK賽于2020年5月初在廊坊啟動(dòng)

　　根據(jù)賽事規(guī)則，比賽期間內(nèi)每周度和月度對當(dāng)?shù)赜脩粼u選出節(jié)油王和高效出勤王，用戶參與熱情高漲，?？礨動(dòng)力節(jié)油、高效的性能表現(xiàn)也在當(dāng)?shù)刈孕盾囉脩羧后w中廣泛擴(kuò)散。

　　為了幫助用戶創(chuàng)造更高的運(yùn)營價(jià)值，福田康明斯企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)走訪了廊坊市場及經(jīng)銷商，針對用戶服務(wù)保障，預(yù)防故障風(fēng)險(xiǎn)，提升用戶高效出勤等問題進(jìn)行了交流，只為用戶購車后沒有后顧之憂，讓用戶更好的體驗(yàn)?？诞a(chǎn)品的性能表現(xiàn)。

針對客戶關(guān)注點(diǎn)，福康聯(lián)合福戴主動(dòng)開展日常巡檢活動(dòng)
福田康明斯客戶支持部總監(jiān)柴睿敏一行走進(jìn)市場一線關(guān)注用戶切實(shí)需求

　　廊坊當(dāng)?shù)匾恢绷鱾鳎涸诶确蛔孕妒_(tái)有九臺(tái)是歐曼?，F(xiàn)在可以豪氣的說，廊坊自卸十臺(tái)有九臺(tái)是?？祫?dòng)力。而新的車輛還在繼續(xù)交付用戶使用，福康心服務(wù)也會(huì)一直為用戶提供更好的服務(wù)，為每一位選擇?？档挠脩糇龊帽Ｕ?，贏得更高的收益。