服務(wù)絕對夠“硬核” 聯(lián)合卡車祁縣鑫昌盛快速救援獲用戶點(diǎn)贊

　　就在幾天前的一個深夜，一位聯(lián)合卡車客戶給祁縣鑫昌盛汽車貿(mào)易有限公司總經(jīng)理李景濤打來電話，言語非常焦急，原來是車輛在內(nèi)蒙發(fā)生追尾事故。在疫情時(shí)期的特殊情況下，客戶聯(lián)系不到拖車，路上也沒有飯店和酒店?duì)I業(yè)，當(dāng)?shù)氐男蘩韽S也因疫情期未正常復(fù)工，無法進(jìn)行維修。

　　在此兩難之境，客戶想到了聯(lián)合卡車山西銷服一體經(jīng)銷商祁縣鑫昌盛，希望能把車拖回祁縣修理。特殊時(shí)期，不比平時(shí)，祁縣鑫昌盛總經(jīng)理李景濤當(dāng)下就想了各種辦法聯(lián)系救援拖車，但聯(lián)系到的6家拖車公司都是因交通管控，車輛無法外出。第二天，李總決定自行救援，他先幫客戶聯(lián)系好一輛車頭將客戶貨物運(yùn)走，并安排自己的17.5米長途運(yùn)輸板車去內(nèi)蒙救援。

事故現(xiàn)場照片

　　救援車輛和人員從山西祁縣出發(fā)，克服了交通管制等重重困難，終于到達(dá)內(nèi)蒙，來回行駛了1200多公里的路程。2月15日下午，車輛被拖運(yùn)回來，經(jīng)過幾日的保險(xiǎn)公司定損、服務(wù)站拆解車輛、更換配件等，2月17日下午，所有配件全部調(diào)運(yùn)到位。在祁縣鑫昌盛售后服務(wù)人員的全體努力下，2月19日下午5點(diǎn)，車輛已修復(fù)完好，順利交付客戶。

李總用自己的聯(lián)合卡車板車將客戶的車輛托運(yùn)回公司
4S店和保險(xiǎn)公司將車輛拆解定損完畢

事故車輛所需配件全部到位

　　在當(dāng)前如此特殊的情況下，祁縣鑫昌盛服務(wù)站如此快速將客戶的車輛救援修復(fù)完成，最大限度減少了客戶的停運(yùn)損失，令客戶既驚訝又感動。客戶表示，祁縣鑫昌盛的服務(wù)快速響應(yīng)能力和配件儲備的強(qiáng)大，值得點(diǎn)贊，服務(wù)能做到如此，實(shí)屬難得和不易。

一輛經(jīng)過修復(fù)完成的聯(lián)合卡車交付客戶，客戶雙手點(diǎn)贊

　　從客戶車輛發(fā)生事故到將車輛48小時(shí)內(nèi)救援回廠，72小時(shí)內(nèi)定損完畢并維修交付客戶，并且在當(dāng)前全國道路和物流都不通暢的情況下，聯(lián)合卡車的這次服務(wù)絕對夠“硬核”。對于這次救援行動，聯(lián)合卡車祁縣鑫昌盛李總表示，這只是日常工作而已，買我們的聯(lián)合卡車，我們會把客戶當(dāng)成上帝“寵著”，讓客戶的盈利最大化，損失最小化!