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在華服務(wù)再升級 康明斯發(fā)布礦山整體解決方案2.0

  2019年7月18日,“至美中國行”康明斯百年巡展來到內(nèi)蒙古包頭市,攜手包鋼集團、北方股份等中國優(yōu)秀行業(yè)伙伴共同推出礦山整體解決方案2.0,旨在以專業(yè)化、智能化、定制化為依托,為中國礦山用戶打造最具價值的全生命周期動力服務(wù)解決方案。
康明斯礦山整體解決方案2.0發(fā)布康明斯礦山整體解決方案2.0發(fā)布

  包鋼股份總經(jīng)理李曉、北方股份總經(jīng)理鄔青峰、康明斯集團副總裁曹思德(Steve Chapman)、康明斯東亞分銷事業(yè)部總經(jīng)理林靜、康明斯中國區(qū)動力系統(tǒng)事業(yè)部總經(jīng)理相永東等嘉賓、媒體及行業(yè)內(nèi)外共計100余人共同見證了此次活動。

  在礦用動力市場,康明斯憑借技術(shù)創(chuàng)新性和產(chǎn)品可靠性服務(wù)全球用戶??得魉拱倌甑陌l(fā)展史中,服務(wù)礦山客戶已經(jīng)有90多年的歷史。礦山一直是康明斯業(yè)務(wù)的重要組成部分,世界范圍內(nèi),共有28,000多臺發(fā)動機、3,700多名技師正在服務(wù)全球的礦山客戶。礦山市場也是康明斯中國業(yè)務(wù)的起點,1975年康明斯第一個中國客戶就是南芬鐵礦。

  “康明斯始終堅持踐行不斷創(chuàng)新、終身信賴的品牌承諾,向客戶提供高品質(zhì)、可信賴的產(chǎn)品,以出色的可靠性、耐久性及性能優(yōu)勢打造礦山應(yīng)用標桿動力。”曹思德表示,“為了向礦山用戶提供更迅捷、高效的服務(wù)支持,康明斯成為最早展開駐礦服務(wù)的發(fā)動機企業(yè),以確保我們可以在第一時間為用戶排憂解難。”

康明斯集團副總裁曹思德(Steve Chapman)康明斯集團副總裁曹思德(Steve Chapman)

  康明斯和包鋼的合作也有很長歷史,從80年代就已經(jīng)展開業(yè)務(wù)往來。2019年,為了進一步提升全方位服務(wù)支持,以及對全生命周期成本(TCO)的有效控制,包鋼集團與康明斯還達成了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,著力推動礦用設(shè)備的高效出勤。合作以來,有數(shù)據(jù)表明,包鋼通過大修車間升級改造、超級保養(yǎng)、康明斯零部件采購等實現(xiàn)充分降本增效,延長運行時間,并從根源上降低了保養(yǎng)成本、勞動力成本及停機時間。

  包鋼股份副總經(jīng)理于長志表示:“自簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議以來,在過去的短短幾個月,康明斯已經(jīng)有效幫助我們從設(shè)備的全生命周期進行優(yōu)化,真正降本增效,公司零部件成本已顯著降低30%。期待我們與康明斯未來能夠繼續(xù)深化合作,互利共贏。”

康明斯贈與包鋼控股精誠合作見證康明斯贈與包鋼控股精誠合作見證

  此次正式推出的康明斯礦山整體解決方案2.0將幫助客戶進一步提升礦山設(shè)備的高效運營及服務(wù)能力提升。林靜在活動現(xiàn)場詳解了該方案給客戶帶來的增值:

  通過戰(zhàn)略聯(lián)動保障合作機制、協(xié)同業(yè)務(wù)目標,并在行業(yè)高度確立發(fā)展方向;

  推出TCO戰(zhàn)略指引的全方位解決方案,通過定制化解決方案如:礦山數(shù)字化運營效率監(jiān)控、前瞻服務(wù)解決方案、大修價值包、超值保養(yǎng)包、預(yù)熱系統(tǒng)方案、機油即時分析等方案幫助客戶提升設(shè)備運營效率,提高維修質(zhì)量,加強風險控制;

  實施技術(shù)專家支持的改進計劃,幫助客戶提升自修技術(shù)能力,升級生產(chǎn)裝配工藝,改進質(zhì)量控制標準和體系,提高保養(yǎng)及維修質(zhì)量,降低設(shè)備全生命周期的運作成本;

  康明斯還提供專業(yè)貼身的駐礦服務(wù)支持,快速響應(yīng)客戶需求以及設(shè)備操作和維護保養(yǎng),并通過新產(chǎn)品、新技術(shù)、新標準、 新工藝,幫助客戶提升設(shè)備運營管理效率。

參會領(lǐng)導(dǎo)觀摩康明斯礦山發(fā)動機參會領(lǐng)導(dǎo)觀摩康明斯礦山發(fā)動機

  康明斯一直堅持以客戶為中心的理念,為了更好地貼近及服務(wù)終端客戶,2019年康明斯進一步優(yōu)化中國礦山服務(wù)資源??得魉贡椴既珖?0多個礦區(qū)的駐礦服務(wù)團隊及集成全球礦山服務(wù)經(jīng)驗且深諳中國礦山用戶特定需求的專家小組就是康明斯2.0解決方案的力量所在。

  他們基于礦山生命周期成本概念,為客戶提供最具性價比、定制化,且極具競爭力的價值包和支持方案,確保設(shè)備的高效運行,為礦山客戶提供一系列增值服務(wù)。

  礦山整體解決方案2.0是康明斯百年積淀的實力體現(xiàn),也是康明斯對中國用戶的堅實承諾。以康明斯駐礦服務(wù)為例,無論面對多么惡劣的環(huán)境,康明斯一線駐礦工作人員都堅守崗位、積極響應(yīng)客戶需求。從寒冷的西藏高原,到風沙彌漫的西北腹地,處處都有駐礦服務(wù)人員的足跡,他們遠離家鄉(xiāng)來到礦區(qū),為設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)提供強有力的服務(wù)支持。

  本次會議上,有多位優(yōu)秀的礦區(qū)服務(wù)人員獲得了“服務(wù)工匠獎”,以精湛的技藝、專業(yè)的服務(wù)能力、貼心的客戶關(guān)懷向礦山客戶證明,康明斯發(fā)動機,值得信賴!

多位優(yōu)秀的礦區(qū)服務(wù)人員獲得了“服務(wù)工匠獎”多位優(yōu)秀的礦區(qū)服務(wù)人員獲得了“服務(wù)工匠獎”

  康明斯礦山解決方案2.0的推出也離不開主機廠客戶的鼎力支持。在進入中國的40多年間,康明斯與北方股份、小松等優(yōu)秀的主機廠不斷強化合作,鏈合優(yōu)勢資源,提升全生命周期的解決方案,共同打造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)礦山客戶,贏得廣大用戶的支持和信賴。

  作為包頭站的另一位東道主--北方股份,與康明斯合作30多年來始終堅持選用康明斯發(fā)動機。對康明斯發(fā)動機的性能表現(xiàn)和服務(wù)支持高度認可。配裝康明斯動力的北方股份設(shè)備廣泛應(yīng)用于中國大江南北的各大礦區(qū)。而隨著北方股份拓展一帶一路市場戰(zhàn)略不斷深入,兩家公司在全球市場也取得雙贏的成果。

康明斯贈與北方控股合作共贏見證康明斯贈與北方控股合作共贏見證

  北方股份總經(jīng)理鄔青峰在祝賀康明斯百歲華誕的同時,也對兩家公司未來合作的進一步發(fā)展寄予厚望:“在國內(nèi)市場成功的同時,我們也在不斷擴展海外市場。我們與康明斯的合作已擴展至全球。未來,我們雙方將繼續(xù)在遠程監(jiān)測、數(shù)據(jù)分析等智能化領(lǐng)域強化合作,推動雙方在智慧礦山方向的發(fā)展與合作。”

來源:康明斯中國 作者:無問
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