精芯服務，沒有地域差異，無論東西南北。一汽解放錫柴遼寧服務中心，作為東北星級服務中心，將東北人的熱忱、爽朗、高效，發(fā)揮的淋漓盡致，服務比想象更周到。
一汽解放錫柴遼寧服務中心
一汽解放錫柴遼寧服務中心，同時也是一汽解放(青島)商用車標準4S店、服務核心站，業(yè)務全面覆蓋整車銷售、維修養(yǎng)護、汽車精品、汽車金融、汽車備品、二手車等衍生業(yè)務。從開業(yè)以來，屢受客戶贊賞，獲錫柴2016-2017年度四星經(jīng)銷商榮譽。
一汽解放錫柴遼寧服務中心開業(yè)以來屢受客戶贊賞目前，一汽解放錫柴遼寧服務中心有站長1人，服務顧問3人，技師10人，備件2人，客戶專員1人。當用戶上門維修，全體人員真誠相待，除了把用戶帶到溫暖的休息室，喝上一杯水休息一下解解乏，更會讓用戶在服務中心用上一頓熱騰騰的飯菜。維修技師徐超更是技藝高超，是機電一體化人員，尤其擅長電控、電路技術、國四國五后處理等疑難雜癥的維修，曾為諸多用戶解決過燃眉之急。
鐵嶺錫柴用戶
2018年2月，鐵嶺有一個用戶，配4DW發(fā)動機，行駛中間斷性加不上油，偶發(fā)故障，有時若干天不犯病，有時一天內(nèi)多次出現(xiàn)該故障，來沈陽三次，去其它服務站更換過油門踏板，刷寫過發(fā)動機的最新程序，都沒有解決問題。這個時候車主想到了錫柴，撥打了400-828-1199，錫柴24小時服務熱線，工作人員聯(lián)系了就近服務站，把該車指派到服務中心，車主進站維修，徐超和車主路試，發(fā)現(xiàn)油門踏板張開度為零。與客戶溝通過程中了解到，在來服務站之前，更換過兩個油門踏板，刷寫了幾次發(fā)動機數(shù)據(jù)。徐超根據(jù)電腦檢測數(shù)據(jù)分析，初步判斷為ECU故障，需要更換ECU，重新刷寫發(fā)動機數(shù)據(jù)后，路試5公里，故障未出現(xiàn)，一周后，回訪用戶，問題得到徹底解決。
