卡車網(wǎng)記者了解到,在暴雨導致長沙水位全線超警的當天,長沙市的幾大渣土車公司第一時間派出了中國重汽智能渣土車來對受損堤壩進行抗災搶險,并在暴雨中成功阻攔了洪水的大范圍泛濫。繼此事之后,中國重汽集團銷售部聯(lián)合中國重汽集團配件銷售部于2017年8月14日組織了慰問長沙抗洪救災豪瀚英雄車隊活動,實地走訪了當時參加抗洪救災的渣土車公司,并贈送了中國重汽配件銷售部“親人”配件的常規(guī)保養(yǎng)產品。
中國重汽集團銷售部組織慰問長沙抗洪救災豪瀚英雄車隊活動
本次活動得到中國重汽配件銷售部大力支持,保障車輛運行
全員出動真性情,舍小家為大家
在本次慰問走訪過程中,卡車網(wǎng)記者了解到,參加抗洪救災的所有渣土車隊均全員出動,并且司機一致表示這是自己應該做的事,應該為救災工作貢獻一分力量。長沙衛(wèi)平渣土運輸有限公司負責人李長庚認為,作為長沙市渣土運輸公司,就應該擔負起社會責任。正所謂一方有難八方支援,抗洪救災也是整個渣土行業(yè)應盡的職責。
“出動45臺豪瀚渣土車,在抗洪一線奮戰(zhàn)了6天6夜。”長沙湘超渣土運輸有限公司負責人劉柏奇告訴記者,“在接到救災文件后,公司立即組織車隊出發(fā),整個救災活動持續(xù)了6天,即使在夜里,公司的司機也會時刻待命,隨時準備運輸沙石。另外,湘超公司還聯(lián)合了長沙其他3家渣土運輸公司,籌集了10余萬元的救災物資到受災較重的寧鄉(xiāng)縣慰問。”
中國重汽豪瀚渣土車
不僅如此,在抗洪搶險期間,更是出現(xiàn)了渣土車司機舍小家為大家的感人一幕。長沙意濤渣土運輸有限公司車隊長彭帥林告訴卡車網(wǎng)記者:“我們公司是第一個接到市政府下達的救災文件的,也是第一個趕到現(xiàn)場的車隊。當天,公司豪瀚渣土車全部出動,其中有一位司機自己的家里已經(jīng)受災了,損失了將近30萬元的財產,但是依然參與到了抗洪救災的一線隊伍中,這種精神和行為著實令人欽佩。”
慰問過程現(xiàn)真情,得到用戶認可
在慰問過程中,不僅有豪瀚渣土車用戶呈現(xiàn)了救災真性情,同時中國重汽集團銷售部也展現(xiàn)了服務方面的真情。
卡車網(wǎng)記者現(xiàn)場注意到,中國重汽銷售部長沙分公司負責人在與豪瀚渣土車用戶交談期間,仔細調查了產品使用中所遇到的問題及故障,并且針對簡單的問題進行了詳細的講解。而對于比較復雜的問題反饋,公司負責人也都一一記錄,并表示將會在最短的時間內給出解決方案。
中國重汽銷售部長沙分公司人員對用戶講解問題
“在長沙的渣土車售后服務方面,中國重汽絕對是第一的。”長沙湘超渣土運輸有限公司負責人劉柏奇告訴記者:“湘超公司從2014年就開始選用中國重汽產品,第一批豪瀚車得到了公司的充分認可,在工地運行時一直沒出現(xiàn)過問題。并且服務站還有專業(yè)維修員常駐湘超公司宿舍,如果車輛白天有故障就直接在公司修理,晚上路上有故障也會第一時間趕到現(xiàn)場。就因為如此貼心的售后服務,公司在第二批采購渣土車時就直接選擇了中國重汽,其他品牌都沒有考慮。”
用戶為豪瀚渣土車點贊
從抗洪救災開始至結束,中國重汽產品、用戶及售后服務的表現(xiàn)將國之重器體現(xiàn)的淋漓盡致。雖然抗洪救災慰問走訪活動會結束,但是中國重汽的真情售后服務將不會有盡頭。
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