服務(wù)商變經(jīng)銷商 這種“轉(zhuǎn)型升級(jí)”竟讓重汽經(jīng)銷商銷量翻5倍？

　　王群星是漯河市星達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司的總經(jīng)理，從2006年開(kāi)始做重汽商用車的售后服務(wù)商，直到2015年3月份，他正式從服務(wù)商的身份轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)銷商。“這一次轉(zhuǎn)型的決定是正確的。”王群星說(shuō)道。

漯河市星達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理王群星

　　以變治變，做任何事情都存在著他的道理，這種崗位的“轉(zhuǎn)型”也并非是心血來(lái)潮。王群星對(duì)卡車網(wǎng)記者說(shuō)道：“做重汽商用車是我最正確的一次選擇，在過(guò)去的幾年里中國(guó)重汽的發(fā)展速度飛快，產(chǎn)品的質(zhì)量也是越來(lái)越好，車輛不出故障，導(dǎo)致我們這些做服務(wù)的有力無(wú)處使，應(yīng)對(duì)這種問(wèn)題必須做出改變，所以在重汽領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我慢慢地從服務(wù)商轉(zhuǎn)變成經(jīng)銷商。”

營(yíng)銷功臣獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)儀式(王群星/左三)

　　由服務(wù)商到經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)型與升級(jí)，成功與否還是要看業(yè)績(jī)，此次參加重汽商用車年會(huì)的王群星除了以一個(gè)重汽經(jīng)銷商的身份而來(lái)，他還是以一個(gè)領(lǐng)獎(jiǎng)人的身份而來(lái)。全年銷量230臺(tái)，相比2015年翻了5倍，這是王群星奪得中國(guó)重汽2016年度營(yíng)銷功臣獎(jiǎng)的銷售數(shù)字。“河南漯河地區(qū)每年的中重卡車型新車增加量在2000多臺(tái)，我們重汽車輛占據(jù)10%，在這些用戶群體中做砂石料運(yùn)輸?shù)妮^多，物流運(yùn)輸占據(jù)的比例較少，以中短途運(yùn)輸為主，所以斯太爾是主要的銷售車型，但汕德卡也有十幾臺(tái)進(jìn)賬。在這次年會(huì)上我看到了很多新產(chǎn)品要投入市場(chǎng)，商用車此次做出了很大的調(diào)整，接下來(lái)的一步是加大長(zhǎng)途物流、高端物流運(yùn)輸?shù)耐茝V，2017年汕德卡在我們這個(gè)地區(qū)會(huì)更加上量。”王群星說(shuō)道。

　　在聚焦細(xì)分領(lǐng)域市場(chǎng)的同時(shí)，重汽商用車在2017年商務(wù)大會(huì)上推出“雙五工程”+“七大戰(zhàn)區(qū)”的雙決策，2017年中部地區(qū)目標(biāo)銷量2000臺(tái)，河南作為一個(gè)運(yùn)輸大市，其銷量的所占比例最大，而漯河主要占據(jù)冷鏈運(yùn)輸與砂石料運(yùn)輸市場(chǎng)。

　　“宏觀經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)、基礎(chǔ)設(shè)施投資增加、消費(fèi)市場(chǎng)活躍，以及城鄉(xiāng)物流發(fā)展和電子商務(wù)火爆等諸多影響因素都將導(dǎo)致商用車行業(yè)發(fā)生變數(shù)，預(yù)計(jì)2017年公路車輛仍有遞增趨勢(shì)，城市專用車以及工程車輛市場(chǎng)有望抬頭。”這是重汽商用車在年會(huì)上做出的推測(cè)。面對(duì)這變幻莫測(cè)的市場(chǎng)形勢(shì)，對(duì)于王群星來(lái)說(shuō)是個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)，2017年是中國(guó)重汽“創(chuàng)新升級(jí)措施落實(shí)年”，轉(zhuǎn)型升級(jí)的意義非凡，像王群星這類“轉(zhuǎn)型”成功的經(jīng)銷商能取得個(gè)人銷售量翻5倍的成效，顯然不足為奇。

重汽商用車汕德卡車型

重汽商用車斯太爾車型

　　成為經(jīng)銷商不到兩年的時(shí)間，為何會(huì)有如此業(yè)績(jī)?這讓其他經(jīng)銷商們“情何以堪”呢!但事實(shí)就是擺在眼前，由不得眾人起疑。不論是王群星的業(yè)績(jī)也好，或是榮譽(yù)也罷，都是這次“轉(zhuǎn)型升級(jí)”的成功所得，只有正確的決策才能帶來(lái)不菲的收益。

　　排兵布陣，殺向市場(chǎng)，2016年的中國(guó)重汽在“轉(zhuǎn)型升級(jí)”上可是花了不少心思，不單單是這種服務(wù)商轉(zhuǎn)經(jīng)銷航商的小變化，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)模式也存在這升級(jí)。汕德卡營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)共100家，汕德卡營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)共248家，網(wǎng)絡(luò)提升所取得成果正是“轉(zhuǎn)型升級(jí)”所帶來(lái)的，說(shuō)白了，這就是銷量提升最有利的證明。

　　“雖以服務(wù)起家，但是成為經(jīng)銷商的我也存在著優(yōu)勢(shì)，在做服務(wù)方面也占據(jù)上峰，何出此言呢?我有配件庫(kù)存，也有用戶資源，占據(jù)了這兩點(diǎn)，我就會(huì)比其他的經(jīng)銷商更勝一籌，這也是‘轉(zhuǎn)型升級(jí)’的意義所在，中國(guó)重汽在這一點(diǎn)上可謂是走了一步好棋。”王群星講到。

　　用服務(wù)來(lái)帶動(dòng)銷售，用銷售來(lái)上升服務(wù)的質(zhì)量，對(duì)于以服務(wù)起家的王群星來(lái)講，即使卡車的質(zhì)量好了，銷量飆升了，但服務(wù)更不能懈怠。的確如此，中國(guó)重汽在“轉(zhuǎn)型升級(jí)”的同時(shí)，自然不會(huì)丟掉服務(wù)這樣一個(gè)重要環(huán)節(jié)，“三全服務(wù)”就是此次升級(jí)的產(chǎn)物，即以客戶購(gòu)車體驗(yàn)為中心、以客戶價(jià)值為核心、以客戶車輛管理為中心，真正做到用“心”來(lái)服務(wù)。

　　轉(zhuǎn)型升級(jí)，引領(lǐng)未來(lái)，王群星的這次“升級(jí)”已是大獲全勝。贏在了當(dāng)下，那么未來(lái)又會(huì)如何?王群星說(shuō)道：“隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的上調(diào)和各項(xiàng)新政策的頒布，這些都有助于貨運(yùn)市場(chǎng)的發(fā)展，再加上客戶終端用戶逐步走向年輕化，以后的卡車定是向舒適、智能和大馬力方向發(fā)展，重汽要造出好產(chǎn)品，更要造出精品，服務(wù)也是如此，不但要做好，更是要做精，這樣才能有更好的業(yè)績(jī)。”

　　保二爭(zhēng)三，這是王群星最后給自己定下的2017年目標(biāo)，這其中汕德卡的銷售量將翻倍增加。轉(zhuǎn)型升級(jí)，引領(lǐng)未來(lái)，這既是中國(guó)重汽年會(huì)上的主題，也將是打開(kāi)國(guó)內(nèi)商用車行業(yè)又一新時(shí)代大門的一把鑰匙，如何做到靈活運(yùn)用，河南經(jīng)銷商正在用行動(dòng)來(lái)見(jiàn)證。