解放卡車送上神助攻 協(xié)力電商客戶決勝“雙十一”

解放卡車協(xié)力電商客戶決戰(zhàn)雙十一

　　對于如何應(yīng)對“雙十一”運(yùn)輸需求瞬時峰值帶來的挑戰(zhàn)，卡車網(wǎng)發(fā)現(xiàn)信賴調(diào)查小組在走訪遠(yuǎn)成快運(yùn)廣州轉(zhuǎn)運(yùn)中心時發(fā)現(xiàn)，解放卡車佛山南海一汽經(jīng)銷商針對“雙十一”期間電商物流用戶車輛的整備情況，已經(jīng)做到防患于未然，提前消除用戶車輛潛在故障，同時憑借解放卡車優(yōu)異的車輛性能、強(qiáng)大的售后服務(wù)實力與企業(yè)增值服務(wù)等神助攻協(xié)力電商物流高效、安全的運(yùn)轉(zhuǎn)，順利完成運(yùn)輸任務(wù)。

　　助攻一：預(yù)防為主 解放感動服務(wù)無后顧之憂

　　根據(jù)過往“雙十一“網(wǎng)購訂單來看，往往呈現(xiàn)出區(qū)域分布散、地域跨度大的特征，一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成為“雙十一”網(wǎng)購的新生力量。這就意味著物流企業(yè)在運(yùn)輸過程中面臨前所未有的極端路況的幾率更大。而“高效“作為評判快遞運(yùn)輸企業(yè)的一項重要指標(biāo)，也是跨地運(yùn)輸企業(yè)孜孜追求的方向。

為電商物流客戶免費(fèi)進(jìn)行二十項車輛檢測

　　解放卡車作為快遞物流行業(yè)客戶青睞的高性價比品牌，產(chǎn)品的各個車型充分應(yīng)用在電商物流的各條戰(zhàn)線，從長途干線的4×2、6×4牽引車到城際物流的6×2、8×4載貨車再到城市、城鎮(zhèn)最后一公里物流的4×2輕卡，解放卡車在“雙十一”運(yùn)輸大軍中無處不在，感動服務(wù)更是先行。

解放卡車感動服務(wù)防患于未然

　　據(jù)遠(yuǎn)成快運(yùn)廣州分撥中心車隊負(fù)責(zé)人文兵先生介紹：“遠(yuǎn)成快運(yùn)廣州分撥中心在用的30余臺解放卡車，主要以6×2驅(qū)動解放J6P 9.6m廂式載貨車和4×2驅(qū)動解放J6L廂式載貨車為主，在“雙十一”期間解放卡車根據(jù)公司需求推出“油”我送檢測服務(wù)， 由解放卡車專業(yè)服務(wù)技師上門為車隊的每臺解放卡車進(jìn)行二十項的免費(fèi)檢測，包括動力總成、駕駛室操作、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)及底盤承載性能等全車全方位檢查，做到“小病”清除，“大病”防患于未然，徹底解決車輛使用中的后顧之憂，同時解放還為每一臺電商物流的解放卡車免費(fèi)送一桶FAW EO CH-4 15W/40-18L原裝柴機(jī)油，為我們“雙十一”高效運(yùn)輸保駕護(hù)航。

　　助攻二：定制服務(wù) 解放加快反應(yīng)保障高效運(yùn)輸

　　對于“雙十一“運(yùn)輸而言，時間因素比平常任何時候都來得珍貴，一旦車輛在路途中停駛，將極大的耽誤貨物的送達(dá)時效，因而車輛的日常出勤率和故障處理及時性顯得尤其重要。

解放加快反應(yīng)保障高效運(yùn)輸

　　解放卡車在憑借優(yōu)越車輛性能和防患于未然的先行保障措施下，對雙十一期間故障車輛救援及時性也提出更高標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)佛山市南海一汽汽車銷售服務(wù)有限公司大客戶經(jīng)理韓陽介紹：“首先，做好電商物流客戶車輛基礎(chǔ)信息、維修記錄、運(yùn)營路線、運(yùn)營貨物等備份情況，一旦客戶車輛出現(xiàn)故障停車，將及時啟動“快修快換快走”服務(wù)保障。”

解放卡車“雙十一”啟動“快修快換快走”服務(wù)保障

　　在2016年11月11日—11月30日期間，解放卡車服務(wù)站針對電商物流客戶故障車輛實行免費(fèi)救援，免費(fèi)維修政策，針對車輛的報修服務(wù)全程跟蹤，做好備件應(yīng)急準(zhǔn)備，如果車輛發(fā)生故障，將優(yōu)先處理電商物流車輛，做到讓用戶無需等待，快換快走，最大限度保障運(yùn)輸效率。

“愛車大講堂活動”增值服務(wù)活動

　　同時，遠(yuǎn)成快運(yùn)廣州分撥中心車隊負(fù)責(zé)人文兵先生還告訴卡車網(wǎng)記者，解放卡車服務(wù)站定期舉辦的“愛車大講堂活動”服務(wù)項目，對于車隊司機(jī)提升日常駕駛解放卡車水平，掌握解放卡車技術(shù)構(gòu)造，實現(xiàn)更加安全高效的運(yùn)輸大有益處。

解放卡車送出的 “雙十一”神助攻贏得用戶信賴

　　通過解放卡車的“雙十一”行動可以見得，如何運(yùn)營好“雙十一”已然不是單單馬云輩所要考慮的問題。作為生產(chǎn)資料的提供者，在重卡行業(yè)同質(zhì)化競爭日益激烈的今天，解放卡車送出的 “雙十一”神助攻顯然贏得了更多用戶信賴，在這場有關(guān)服務(wù)的激烈競爭中，解放卡車憑借雄厚的實力和專業(yè)的品質(zhì)繼續(xù)領(lǐng)航!