中國(guó)重汽曼技術(shù)主動(dòng)關(guān)懷服務(wù)走進(jìn)武漢金潮物流

　　2015年3月27日 “曼技術(shù)產(chǎn)品主動(dòng)關(guān)懷服務(wù)活動(dòng)”小組走進(jìn)湖北武漢，拜訪了武漢地區(qū)曼技術(shù)產(chǎn)品領(lǐng)袖用戶金潮物流有限公司(以下簡(jiǎn)稱金潮物流)。武漢金潮物流公司承運(yùn)中國(guó)二汽集團(tuán)東風(fēng)系列轎車，是武漢地區(qū)運(yùn)送東風(fēng)轎車第一個(gè)使用中國(guó)重汽產(chǎn)品的轎運(yùn)車運(yùn)輸公司。金潮物流前期購(gòu)買3臺(tái)T5G牽引車之后，試運(yùn)行效果良好，然后又一次性購(gòu)買了10臺(tái)T5G牽引車，在當(dāng)?shù)氐霓I運(yùn)車市場(chǎng)引起較大反響，也承受著巨大壓力。

中國(guó)重汽曼技術(shù)主動(dòng)關(guān)懷服務(wù)走進(jìn)武漢金潮物流

　　運(yùn)營(yíng)半年后中國(guó)重汽T5G系列產(chǎn)品憑借強(qiáng)勁的動(dòng)力性能、高度的可靠性、高效的節(jié)能性以及高端大氣的外觀。給該公司帶來了很好的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也提升了金潮物流在當(dāng)?shù)剞I運(yùn)車運(yùn)輸圈中的人氣，并一舉成為了中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道的合作單位，同行業(yè)的其他公司也開始爭(zhēng)先咨詢，為中國(guó)重汽牽引車成功進(jìn)入轎運(yùn)市場(chǎng)起到了很好的帶動(dòng)作用。

　　金潮物流劉志剛總經(jīng)理是原東風(fēng)公司質(zhì)量部的三包鑒定員，對(duì)重卡產(chǎn)品有較深了解，對(duì)中國(guó)重汽曼發(fā)動(dòng)機(jī)親睞依久，前期多次參觀中國(guó)重汽動(dòng)力公司并和重汽公司領(lǐng)導(dǎo)多次深刻交流，在使用T5G產(chǎn)品后更是對(duì)重汽的產(chǎn)品大家褒獎(jiǎng)，因?yàn)橹仄鸗5G在金潮物流實(shí)際使用中從沒有因?yàn)檐囕v出現(xiàn)大故障停駛過。劉總主動(dòng)在公司內(nèi)部宣貫橫幅大力支持中國(guó)重汽產(chǎn)品的推廣，提出“正確的選擇中國(guó)重汽!高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)、高效果” 的宣傳口號(hào)。

　　為了回饋金潮物流對(duì)重汽曼技術(shù)產(chǎn)品的厚愛，保障曼技術(shù)產(chǎn)品的“零故障”運(yùn)行，讓客戶真實(shí)感受重汽“親人”般的服務(wù),銷售部用戶服務(wù)中心調(diào)度室李海龍科長(zhǎng)要求武漢欣駿服務(wù)站堅(jiān)持每月主動(dòng)上門體檢車輛，對(duì)金潮物流的車輛實(shí)行預(yù)約服務(wù)，提前準(zhǔn)備好備件和維修人員，密切監(jiān)控車輛的運(yùn)行狀態(tài)，高度關(guān)注用戶的用車需求。

　　在活動(dòng)過程中，主動(dòng)服務(wù)小組為金潮物流的重汽車輛都進(jìn)行了主動(dòng)體檢、質(zhì)量提升，并與用戶進(jìn)行了認(rèn)真座談，對(duì)于用戶提出的需求都進(jìn)行了詳細(xì)記錄，能夠現(xiàn)場(chǎng)解答的都給予一一作答，然后為每一臺(tái)車輛贈(zèng)送了空氣濾芯一套。