雙十一快遞物流"鴨梨"大 東風(fēng)柳汽服務(wù)加碼保暢通

　　日前，國(guó)家郵政局發(fā)布消息，2014年"雙十一"期間全行業(yè)快件業(yè)務(wù)量將突破5億件，最高日處理量也將超9000萬件！為應(yīng)對(duì)"雙十一"大考，不少快遞公司提前一兩個(gè)月就開始了"整軍備戰(zhàn)"。"如此集中以億計(jì)的龐大快遞轉(zhuǎn)運(yùn)量，對(duì)任何一家參與其中的快遞公司來說都是一個(gè)巨大挑戰(zhàn)。"　為此，距離"雙十一"還有整整一周時(shí)間，多家快遞公司在各地的大型分撥中心都迎來了一小隊(duì)名為"東風(fēng)柳汽雙十一服務(wù)保障小組"的人馬：一輛載著檢修工具、常用配件的服務(wù)車，2-3名技術(shù)熟練的維修技工--他們就是作為"外援"入場(chǎng)的由國(guó)內(nèi)商用車廠家東風(fēng)柳汽專為快遞行業(yè)客戶成立的雙十一特別服務(wù)保障小組。

　　"針對(duì)今年'雙十一'運(yùn)輸量大、時(shí)間跨度長(zhǎng)的特點(diǎn)，我們也制定了相應(yīng)的服務(wù)保障措施以保障我們的順利完成'雙十一'運(yùn)輸任務(wù)。"一位東風(fēng)柳汽負(fù)責(zé)人透露。

　　"考慮到節(jié)日前后一周是快遞公司收派件及轉(zhuǎn)運(yùn)的高峰，今年的服務(wù)保障工作主要分兩個(gè)階段進(jìn)行，第一階段為11月3日至17日，對(duì)應(yīng)物流高峰，針對(duì)保有柳汽快遞車較多的快遞公司大型分撥中心，柳汽提供全面駐場(chǎng)服務(wù)檢修和應(yīng)急搶修小組：在不影響班車正常調(diào)度前提下，利用裝卸空閑時(shí)間，對(duì)車輛發(fā)動(dòng)機(jī)"三液"、離合、變速、轉(zhuǎn)向、剎車、輪胎系統(tǒng)等方面進(jìn)行快速即時(shí)檢查，對(duì)已到保養(yǎng)期的車輛提供現(xiàn)場(chǎng)快速保養(yǎng)，力求將潛在故障隱患降至最低。同時(shí)對(duì)未在駐場(chǎng)服務(wù)區(qū)域的中小型分撥中心，則提供每周2次上門服務(wù)，并安排'綠色通道'，提供專人、專線、專車'3專'對(duì)接服務(wù)。"

　　"隨后，在運(yùn)輸高峰過后的11月下旬，柳汽服務(wù)站將針對(duì)快遞客戶車輛提供值班熱線電話、指定服務(wù)經(jīng)理及安排流動(dòng)服務(wù)車等專項(xiàng)服務(wù)，在接到車輛保障需求后，第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。"

　　據(jù)了解，今年已經(jīng)是柳汽第二年開展'雙十一'快遞專項(xiàng)運(yùn)營(yíng)保障活動(dòng)，這與柳汽乘龍M3/M5系列快遞物流車投放市場(chǎng)時(shí)間基本一致，由此也印證了柳汽"以一流的服務(wù)提升品牌價(jià)值"的一貫追求。截至目前，柳汽已累計(jì)有近1000臺(tái)乘龍M3/M5快遞車投入到快遞物流市場(chǎng)。

　　不得不說，短短兩年時(shí)間內(nèi)，柳汽乘龍M3/M5系列快遞車能夠在以"快、準(zhǔn)、穩(wěn)"為要求的快遞市場(chǎng)拿到自己的一塊蛋糕，與柳汽車輛自身硬品質(zhì)及對(duì)國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)的深刻了解是分不開的。

　　根據(jù)快遞市場(chǎng)實(shí)際需求，東風(fēng)柳汽乘龍M3/M5快遞車型覆蓋5.7米、6.2米、9.6米等主流廂長(zhǎng)段，基本可以滿足支、干線任何路面快遞運(yùn)輸作業(yè)需求。

　　以成熟的乘龍M5 9.6米快遞車型為例，它充分繼承了東風(fēng)柳汽安全、可靠、省油、高效一貫的產(chǎn)品品質(zhì)。標(biāo)配柳汽M5龍骨式框架結(jié)構(gòu)駕駛室，輔助ABS+碟剎+自動(dòng)調(diào)整臂制動(dòng)安全技術(shù)，主被動(dòng)安全全面提升；優(yōu)選東風(fēng)康明斯ISDe245 40 國(guó)四發(fā)動(dòng)機(jī)，搭配法士特9JS119TA變速箱，有457/4.44、153/3.545兩種速比后橋供選擇，動(dòng)力系統(tǒng)更加穩(wěn)定高效。

　　為了滿足用戶進(jìn)一步細(xì)分需求，乘龍M5快遞車推出了270(6+4)雙層與264(6)單層兩種輕量化設(shè)計(jì)車架供選擇，應(yīng)用高強(qiáng)度大梁板，配有500L/600L鋁合金油箱、鋁合金儲(chǔ)氣筒，整車輕量化、節(jié)油性能更加突出。

　　此外，在一些創(chuàng)新細(xì)節(jié)層面上的追求，也讓乘龍M5整車增色不少。增加電動(dòng)液壓翻轉(zhuǎn)、電動(dòng)門窗、遙控中控鎖，更方便用戶實(shí)際使用需求；LCD液晶顯示屏儀表、手機(jī)藍(lán)牙通訊，以及車載終端(行駛記錄儀+兼容北斗GPS)，一系列智能高新技術(shù)的加入，讓整車更具現(xiàn)代科技?xì)庀⒌耐瑫r(shí)，也讓用戶享受到更多的高科技受益體驗(yàn)。

　　如今，在諸如中國(guó)郵政、圓通、匯通、中通、天天、申通、盛邦物流等國(guó)內(nèi)大型快遞物流公司的車隊(duì)中，已隨處可見乘龍M3/M5快遞車的身影。我們有理由相信，憑借出色的產(chǎn)品品質(zhì)，更有東風(fēng)柳汽無微不至的服務(wù)保障，柳汽快遞車一定會(huì)與信賴、選擇它的用戶們圓滿通過"雙十一"大考，而在快遞運(yùn)輸這場(chǎng)與時(shí)間的終極比賽中，乘龍也定然會(huì)是與用戶攜手走到最后那個(gè)可靠朋友！