2012解放營(yíng)銷技能大賽落幕 服務(wù)能力持續(xù)提升

　　2012年9月18日，解放營(yíng)銷技能大賽頒獎(jiǎng)盛典在吉林長(zhǎng)春舉行。本屆大賽評(píng)選出解放銷售顧問全國(guó)10強(qiáng)、服務(wù)顧問全國(guó)10強(qiáng)，解放服務(wù)商技術(shù)大比武團(tuán)隊(duì)冠亞季軍。將近300名參賽選手們憑借精湛的專業(yè)技能、出色的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮，圓滿實(shí)現(xiàn)了"全員提能力，同心爭(zhēng)第一"的賽事目標(biāo)，對(duì)解放持續(xù)夯實(shí)產(chǎn)品硬實(shí)力和軟實(shí)力，"打造行業(yè)領(lǐng)先的、具有解放特色的、可持續(xù)發(fā)展的營(yíng)銷體系三大核心競(jìng)爭(zhēng)力"起到了強(qiáng)勁的推動(dòng)作用。

一汽解放營(yíng)銷技能大賽現(xiàn)場(chǎng)

　　經(jīng)過幾年來的發(fā)展，解放營(yíng)銷技能大賽已經(jīng)成為以提升終端營(yíng)銷能力為核心的綜合賽事，包含：解放銷售精英技能大賽、解放服務(wù)精英技能大賽以及解放服務(wù)商技術(shù)大比武。賽事主要針對(duì)營(yíng)銷體系內(nèi)部的銷售顧問、服務(wù)顧問以及服務(wù)技師的各項(xiàng)專業(yè)素質(zhì)展開，重點(diǎn)考察選手的綜合能力。

　　在本屆營(yíng)銷技能大賽的決賽現(xiàn)場(chǎng)，專門為參賽選手設(shè)置了理論知識(shí)競(jìng)賽、場(chǎng)景演練和實(shí)際操作等環(huán)節(jié)。三組分賽的參賽選手們憑借雄厚的實(shí)力在比賽中大顯身手，他們對(duì)解放各類車型的特點(diǎn)及性能優(yōu)勢(shì)了如指掌，細(xì)致周密的講解，嫻熟高超的技能實(shí)操讓觀眾大開眼界，更是得到了現(xiàn)場(chǎng)考官們的高度認(rèn)可。

一汽解放營(yíng)銷技能大賽的維修人員

　　解放營(yíng)銷系統(tǒng)及全體參賽選手對(duì)本屆大賽的成功舉行給予了高度評(píng)價(jià)，特別是今年的大賽集中體現(xiàn)出了三大特點(diǎn)：

　　第一、全員性：解放全國(guó)網(wǎng)員單位參與，322家代理商、642家服務(wù)站，涵蓋銷售顧問、服務(wù)顧問、維修技師等營(yíng)銷戰(zhàn)線的核心崗位，逾萬人參加，規(guī)?？涨?。并且在比賽前期進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，學(xué)員覆蓋廣；

　　第二、實(shí)戰(zhàn)性：銷售、服務(wù)精英大賽圍繞銷售、服務(wù)核心流程，開展實(shí)景式模擬測(cè)試和考核，大賽各環(huán)節(jié)更貼合日常營(yíng)銷工作，結(jié)合銷售、服務(wù)現(xiàn)實(shí)性課題，有針對(duì)的強(qiáng)化解決；技術(shù)大比武針對(duì)維修服務(wù)要求的核心技能以及主銷產(chǎn)品核心總成、多發(fā)故障點(diǎn)，有針對(duì)的實(shí)操?gòu)?qiáng)化解決；

　　第三、實(shí)效性，包括：對(duì)營(yíng)銷、服務(wù)能力的提升：本屆大賽不僅讓我們的營(yíng)銷人員在為客戶服務(wù)的過程中更加標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化，它更讓解放率先在商用車領(lǐng)域，形成了為用戶提供運(yùn)營(yíng)解決方案的有效章法。

　　對(duì)營(yíng)銷業(yè)績(jī)的提升：通過賽事培訓(xùn)，讓選手們的營(yíng)銷知識(shí)更系統(tǒng)，營(yíng)銷方法更高效，這將促進(jìn)他們?cè)谌粘I(yíng)銷推廣中充分了解用戶需求、清晰展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，達(dá)到實(shí)現(xiàn)高效售車、高效維修的目的，從而促進(jìn)代理商、服務(wù)站成長(zhǎng)，并創(chuàng)造高效盈利空間。

　　對(duì)用戶滿意度的提升：通過大賽的培訓(xùn)、考核，選手們回到工作崗位之后，能夠以更專業(yè)的業(yè)務(wù)水平來為用戶服務(wù)，讓用戶感受到高效、貼心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

一汽解放營(yíng)銷技能大賽現(xiàn)場(chǎng)

　　鑒于解放營(yíng)銷技能大賽這幾年在提升終端營(yíng)銷能力等方面所取得的巨大成果，解放公司將著力把這項(xiàng)大賽打造成為一項(xiàng)常規(guī)賽事，為奮戰(zhàn)在營(yíng)銷戰(zhàn)線的解放員工提供一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、交流、成長(zhǎng)的平臺(tái)，逐步培養(yǎng)建設(shè)一支高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)化的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，持續(xù)打造解放營(yíng)銷體系的核心競(jìng)爭(zhēng)力，深入踐行國(guó)車長(zhǎng)子"爭(zhēng)第一"的使命和責(zé)任。