全新的一汽解放卡車二手車業(yè)務的啟動是解放品牌的一次新的嘗試及突破，在未來，一汽解放品牌二手車業(yè)務，將逐步完善“統(tǒng)一形象、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一推進”的二手車規(guī)范業(yè)務模式，給廣大的用戶提供一個誠信、高效的二手車交易平臺。
現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)的目光從產(chǎn)品的售前轉(zhuǎn)移到售后，有品牌無服務意識、有承諾無懲罰的做法都在漸漸改變。從年前轟動業(yè)界的福田歐曼“5T”服務標準來看，廠家不但把理念滲透到產(chǎn)品的三包服務期內(nèi)，而是對自身的服務理念提出了更嚴格的要求：在三包期完的用戶提供免工時費的服務，購買配件享受八折且轄區(qū)內(nèi)免費拖車。在通過整車功能恢復、二手車置換和保險理賠等全面的服務，通過對人車的超值關懷，使用戶舒心，實現(xiàn)車輛價值的最大化。
此次解放的二手車業(yè)務的啟動是否也預示著解放品牌開始嘗試售后服務終身化的理念，是否會“將服務進行到底”？我們拭目以待。
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