東風(fēng)商用車公司召開伊朗經(jīng)銷商/服務(wù)商2008年度工作會

“中伊兩國有著良好的合作關(guān)系，希望通過我們之間的合作讓東風(fēng)卡車能夠更好的支持伊朗的建設(shè)和發(fā)展，特別是在全球面臨金融風(fēng)暴沖擊的背景下，希望我們密切合作，共克時(shí)艱，取得更大的商業(yè)成功！”11月12日在東風(fēng)商用車公司召開的伊朗經(jīng)銷商/服務(wù)商2008年度工作會上，商用車公司黨委書記、副總經(jīng)理黃剛指出，東風(fēng)商用車公司要強(qiáng)化質(zhì)量，做好服務(wù)，繼續(xù)擴(kuò)大伊朗市場。
　　黃剛說，此次東風(fēng)重卡出口伊朗第10000輛的交付，既是一個(gè)里程碑，也是一個(gè)新起點(diǎn)。東風(fēng)商用車公司將進(jìn)一步強(qiáng)化在伊朗的市場活動，加速新品導(dǎo)入，加大品牌推廣，做好售后服務(wù)，進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額，以期早日實(shí)現(xiàn)年銷量10000輛。為了保證在伊朗市場的持續(xù)成功，東風(fēng)商用車公司必須做好兩個(gè)課題：一是產(chǎn)品質(zhì)量的提升，二是售后服務(wù)的強(qiáng)化。在與伊朗SAIPA、RENA公司和中國電氣進(jìn)出口有限公司三方的密切合作下，繼續(xù)提高伊朗用戶滿意度，樹立良好的品牌形象，努力成為伊朗運(yùn)輸市場最佳業(yè)務(wù)伙伴。

　　會上，東風(fēng)商用車公司海外事業(yè)部部長莊育先介紹了商用車公司與伊朗SAIPA公司的合作歷史和艱辛的海外市場開拓歷程。他表示，東風(fēng)商用車公司將全面豐富伊朗市場東風(fēng)商品系列，加快新品導(dǎo)入，繼續(xù)推進(jìn)伊朗經(jīng)銷、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)VI建設(shè)，嘗試按照東風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)4S店，加快建設(shè)維修服務(wù)站，參加本地車展樹立東風(fēng)品牌影響力，提高對售后服務(wù)人員的技術(shù)培訓(xùn)力度，建立起質(zhì)量信息的采購體系，及時(shí)解決前方用戶反饋回來的質(zhì)量問題，為用戶提供便利。

　　作為東風(fēng)商用車公司經(jīng)銷商，伊朗SPIPA公司代表也表達(dá)了三個(gè)方面的感受。第一是東風(fēng)產(chǎn)品的改進(jìn)。從2004年進(jìn)入伊朗市場初期面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，到銷量的大幅提升，東風(fēng)商用車走過了一條漫長的探索過程；第二是服務(wù)質(zhì)量的改善。與以往不能及時(shí)更換零部件的情況不同，如今東風(fēng)商用車公司在伊朗派駐售后服務(wù)人員，及時(shí)解決售后服務(wù)問題，同時(shí)還安排技術(shù)人員對伊朗服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，滿足用戶需求。第三是用戶的信賴和稱贊。由于東風(fēng)車本身采用了和歐美車相應(yīng)的技術(shù)，質(zhì)量過硬，但價(jià)格比歐美車更具競爭力，同時(shí)服務(wù)質(zhì)量的不斷提升都為東風(fēng)車贏得了更多伊朗客戶的稱贊和信賴。

　　東風(fēng)商用車公司還表彰了2008年伊朗優(yōu)秀服務(wù)商、銷售商以及海外市場開拓先進(jìn)集體和個(gè)人。