錫柴摘得“2008年度中國(guó)汽車(chē)服務(wù)品牌”五星級(jí)桂冠

　　“中國(guó)汽車(chē)服務(wù)品牌星級(jí)”評(píng)選活動(dòng)由中國(guó)汽車(chē)報(bào)社主辦，是目前國(guó)內(nèi)極具影響力和專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)評(píng)選，它不僅是對(duì)中國(guó)汽車(chē)行業(yè)服務(wù)水平的檢閱和總結(jié)，更是對(duì)中國(guó)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)理念的創(chuàng)新和服務(wù)品牌創(chuàng)建的有力推動(dòng)。這次評(píng)選活動(dòng)秉承公平、公正的原則，通過(guò)暗訪和實(shí)地調(diào)查，走訪了近萬(wàn)名用戶，同時(shí)經(jīng)過(guò)評(píng)審團(tuán)的嚴(yán)格篩選和客觀評(píng)價(jià)，評(píng)選出了“2008年度中國(guó)汽車(chē)服務(wù)品牌”星級(jí)單位。錫柴摘得了五星級(jí)榮譽(yù)。

　　錫柴之所以能夠摘得“2008年度中國(guó)汽車(chē)服務(wù)品牌”五星級(jí)桂冠，完全得益于錫柴建立并完善了面向市場(chǎng)、以客戶為中心、全員參與的服務(wù)體系。目前錫柴在全國(guó)設(shè)有40多家駐外營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)、1500多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，25家配件中心庫(kù)、170多家配件專(zhuān)賣(mài)店和300多家配件特約經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)。針對(duì)國(guó)Ⅲ產(chǎn)品的服務(wù)需求，錫柴還有計(jì)劃地對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展國(guó)Ⅲ服務(wù)技能培訓(xùn)，傳授國(guó)Ⅲ產(chǎn)品服務(wù)技能，其中特別是電控共軌系統(tǒng)故障診斷和排除的方法?，F(xiàn)已培訓(xùn)了600多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并在各配件中心庫(kù)、專(zhuān)賣(mài)店、特約經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)以及各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)備了充足的國(guó)Ⅲ機(jī)服務(wù)用件，開(kāi)通了綠色供應(yīng)通道。