中國卡車網(wǎng)訊：商戰(zhàn)之交戈，勝似戰(zhàn)場，戰(zhàn)略、決策的正確導向，可以讓品牌揚名四海，反之，則落得丟盔棄甲、落荒而逃。

　　沃爾沃卡車，這支重卡行業(yè)的風向標，連續(xù)七年在中國市場位居歐美進口卡車銷量第一，究竟是什么力量讓他有如此巨大的內(nèi)聚力，能夠將這支來自歐洲的重卡勁旅經(jīng)營得如此之好？值此沃爾沃卡車在上海得唯一授權4S旗艦店——上海創(chuàng)豪商用汽車公司，在上海逸仙路開業(yè)，再一次用行動給了我們最強有力得答案。

　　渠道創(chuàng)豪開業(yè)——不動一卒，不攻一城

　　昨日，上海創(chuàng)豪商用汽車有限公司在一片歡慶得氣氛中開業(yè)了。創(chuàng)豪立足于中國的商業(yè)中心，地處上海物流業(yè)最發(fā)達的地區(qū)，緊靠沃爾沃卡車公司上海配件大庫，這一切得天獨厚得地理條件為沃爾沃卡車公司中國化的戰(zhàn)略打造了堅實的基礎，更讓該店在所有上海灘卡車4S店顯得鶴立雞群。

　　開業(yè)當天，沃爾沃卡遍布全國各地的新、老客戶、經(jīng)銷商以及各界社會人士歡聚一堂，共賀沃爾沃卡車具有里程碑意義的創(chuàng)豪成立，更為沃爾沃卡車全新的動感服務品牌形象揭開謎底�，F(xiàn)場，屹立于創(chuàng)豪4S店展廳南側超大平米的廣場上的沃爾沃卡車全動感服務品牌形象內(nèi)涵，迎來了現(xiàn)場來賓的駐足圍觀、稱贊。沃爾沃卡車貴族藍、白相間的“C”造型展臺，“八全”的全動感品牌核能全景展示、督導4S店提供統(tǒng)一服務的3C即“全動感體驗中心”服務人員的宣布正式啟動以及現(xiàn)場模擬3C中心連線北京總部的演繹、移動服務車以及VCADPro（電腦診斷系統(tǒng)）的直觀展示、服務工程師的現(xiàn)場風趣講解，將創(chuàng)豪的開業(yè)活動推向了高潮，將沃爾沃卡車“全爭天下”的決心昭示天下，更是將我們帶入到沃爾沃卡車服務品牌以“全”制勝的戰(zhàn)略勝景之中。

　　沃爾沃卡車在上海布下如此重要一棋，不動一卒，不攻一城，卻已先從氣勢上先聲奪人。然而，這僅僅是一個里程，或者說是一個開始……

　　全動感服務品牌升級——兵馬未動，糧草先行

　　上海創(chuàng)豪的開業(yè)，牽動了沃爾沃卡車“全動感”服務品牌凝聚了“八全”的核能——全覆蓋、全天候、全速度、全配件、全質量、全保險、全心意、全貴族、凝聚成了全動感服務品牌的核心。

　　透視品牌核心，可以發(fā)現(xiàn)，沃爾沃卡車的4S店、移動服務站、移動服務車、GPS構建了一張巨大的、無縫隙的沃爾沃卡車全動感之全覆蓋服務網(wǎng)絡；沃爾沃卡車現(xiàn)代化只能裝備的移動服務車的瞬間快速反應、VCADSPro的準確判斷、服務工程師的專業(yè)敏捷操作，能夠確保最短的時間內(nèi)讓客戶的賺錢機器正常運轉、沃爾沃卡車VPS（中國配件中心）、VV（全球在線查詢訂購系統(tǒng)）以及LDS（經(jīng)銷商管理系統(tǒng)）和LPA（經(jīng)銷商配件庫存優(yōu)化管理系統(tǒng)）的完美組合，提供快速的配件配置和純正的配件供應；培訓中心為所有服務人員進行全球統(tǒng)一培訓、考核，確保一站式貴族服務專業(yè)到位；VOSP（預防性保養(yǎng)系統(tǒng)），為貴族客戶度生定制全面保養(yǎng)方案，保障客戶的賺錢機器完好率100％體現(xiàn)，天天領“鮮”，也確保貴族客戶的貨物永遠新鮮。

　　沃爾沃卡車全動感體驗中心，通過網(wǎng)絡界面平臺，連通全國各地的經(jīng)銷商，對服務實行全程閉環(huán)跟蹤、監(jiān)督管理；動感之聲4008－188999不僅面向客戶主動關懷出擊，而且及時反饋處理客戶的意見，為貴族客戶營造了一個溫馨、互動的交流平臺。 市場，是需要不斷創(chuàng)新的。沃爾沃卡車，兵馬未動，糧草先行，“全動感”服務品牌的全面升級，各項硬、軟件的領先導航，無不顯示出沃爾沃卡車的卓爾不群。

　　正是“全動感”服務的“八項全能”，無時無刻不在默默為客戶車輛的高完好率而保駕護航；正是沃爾沃卡車“全動感”服務，為客戶車輛創(chuàng)造了95％以上的高完好率，讓客戶車輛在一年之中有346天正常、高效運營，為客戶創(chuàng)造最高營運價值。

　　一站式貴族服務——規(guī)范標準，苦修內(nèi)中

　　身披市場領袖風采外衣的沃爾沃卡車，秀在其外，更是苦修內(nèi)中。

　　在“全動感”服務品牌概念下，沃爾沃卡車在中國卡車界提出了一站式貴族服務的全新理念與服務標準。

　　如果你是一名高檔轎車的購買者，那么你一定對“一站式”服務略知一二；你只要向專家提出修整車輛的要求便可放心喝茶去了，不用再跟其他技術人員逐位溝通。而把這種貴族服務引入到卡車行業(yè)中絕對是沃爾沃卡車公司的創(chuàng)舉。沃爾沃卡車服務顧問代替了對卡車技術幾乎一竅不通而美貌如花的接待臺小姐，用“一站式”的服務體驗詮釋了全貴族服務的精神意旨。在沃爾沃卡車的4S店，你只需要對服務顧問道出你的要求或是車輛的問題所在，所有其他的繁瑣事情都會由服務顧問“一站式”全程解決，既快速、又省心。而在一般的卡車維修店，你可能要不厭其煩地與前臺、維修人員等進行多次重復交流，申請協(xié)調處理，長時間地等待不但影響心情，更是耽擱賺錢機器帶來地利潤回報。

　　《孫子》有云：故善用兵者，屈人之兵而非戰(zhàn)也，拔人之城而非攻也，毀人之國而非久也，必以全爭于天下，故兵不頓而利可全，此謀攻之法也。沃爾沃卡車打破常局，全爭天下地戰(zhàn)略行進八方，從沃爾沃卡車上海4S旗艦店地開業(yè)又一次讓我們領略到沃爾沃卡車公司立足中國市場、全面滲透中國市場地長遠發(fā)展戰(zhàn)略。